Musimundo

No recibí la compra y me debitaron el pago

El día 18/4 realicé una compra en musimundo vía web. Los productos que compré estaban señalados como prioritarios y con stock. Me llegó un mail con la confirmación de la compra y que en máximo 72 hs iba a recibir la factura electrónica y la fecha de entrega del producto. Sin embargo a hoy eso no ocurrió. Desde ya... La tengo el débito en la tarjeta de crédito... Llamo al teléfono de atención al cliente y me cortan. Mando mails a @emusimundo y no contestan. Ayuda!!!!

El día 18/4 realicé una compra en musimundo vía web. Los productos que compré estaban señalados como prioritarios y con stock. Me llegó un mail con la confirmación de la compra y que en máximo 72 hs iba a recibir la factura electrónica y la fecha de entrega del producto. Sin embargo a hoy eso no ocurrió. Desde ya... La tengo el débito en la tarjeta de crédito... Llamo al teléfono de atención al cliente y me cortan. Mando mails a @emusimundo y no contestan. Ayuda!!!!

Enrique B  Solución rechazada: 

Me dicen que no tienen stock y sin embargo me debitaron el pago... Ahora tengo que "esperar" a que lo consigan...

03 de Mayo a las 9:51 hs.
Enrique B  Solución rechazada: 

Sigo sin solución... Dicen que no tienen stock... Y ahora? La segunda cuota me la cobraron igual ya...

14 de Mayo a las 7:39 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

Buenas tardes Enrique!

Sinceras disculpas por las demoras y molestias ocasionadas.
Verificamos por sistema que sus compras han sido entregadas correctamente!

Saludos!

27 de Mayo a las 16:11 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Enrique B

27 de Mayo a las 16:11 hs.
Enrique B 

Si, finalmente llegaron mis productos. En días distintos pero llegaron.

27 de Mayo a las 16:52 hs.
Enrique B  solución recibida: 

Gracias a Tu Queja Suma!

27 de Mayo a las 16:53 hs.

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