Musimundo
No recibí el pedido

Item: Musimundo
Rating: 1
Author: Patricia G

Patricia G
Empresa reclamada: Musimundo

El dia 03/5/2020 realice una compra virtual, en la página de la empresa en mi cuenta/mis pedidos consta que fue facturado.
de mi tarjeta de crédito ya fue debitado el pago.
no recibí ni la factura ni el estada de seguimiento de mi pedido.

El dia 03/5/2020 realice una compra virtual, en la página de la empresa en mi cuenta/mis pedidos consta que fue facturado. de mi tarjeta de crédito ya fue debitado el pago. no recibí ni la factura ni el estada de seguimiento de mi pedido.

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Musimundo Representante de Musimundo

Buenos días Patricia: Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Verificamos que su compra está siendo enviada por OCA
Su n° de seguimiento es el *******************

Saludos.

02 de Junio a las 10:02 hs.

Patricia G

Gracias por responder y enviarme el N° de seguimiento para ver el Tracking del paquete.

02 de Junio a las 19:14 hs.

Patricia G solución recibida:

Desde que realice el pedido (o3/5/20) hasta que lo recibí (03/6/20) trascurrieron 30 días. Lo lamentable es que no nos dieron respuesta, porque de la demora en la entrega, hasta un par de días antes de recibir mi pedido. Que mi esposo tuvo que ir a la Sucursal Bahía Blanca a consultar sobre el estado del Tracking. Ya que por mail tampoco enviaron nada ni Musimundo ni OCA. Al teléfono de Atención al Cliente me canse de llamar y nunca atendieron. Decepcionante la atención y muy improvisados para esta situación de emergencia.

17 de Junio a las 14:56 hs.

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