El día 6/3/2018 compre -en forma online- una notebook hp, la misma era para retirar en una sucursal en avellaneda el 8/3/2018. Nunca me llego el mail para poder retirarla, y cuando llamo a musimundo me informan que por un error en el transporte llegaba el 10/3. el lunes 12/3 todavía no estaba en sucursal, entonces vuelvo a llamar y me dicen que la envían el 15/3. Decido a esto, entonces cancelar la compra y me dan un número de gestión por el trámite de cancelación.
la cuestión es que después de 10 días e interminables horas al teléfono (no atienden y cuando atienden muchas veces te cortan) todavía sigo sin respuesta. Los operadores siempre me dicen que solo pueden volver a hacer el reclamo a ventas. En definitiva, me van a cobrar una computadora que nunca me entregaron y que ahora no quiero.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Tardaron 8 dias mas de lo previsto con fecha y horario que me hiciero…
Hice un reclamo por recibir la compra de un calefactor eskabe en form…
Compré un calefon en la sucursal dot de musimundo el 16 de mayo, lo p…
todos los reclamos hacia Musimundo
¿Cómo ver mi factura de Musimundo?
En el marco de la…
Por lo pronto me enviaron un mail con una nota de crédito, pero todavía no se que significa, no me queda claro si me devuelven el dinero o me quedo un saldo a favor para comprar otra cosa en Musimundo. Por supuesto que esto último es algo que no me sirve.
27 de Marzo a las 12:35 hs.