Buen día hice una compra de un celular moto g13 el cual lo compre hace 2 meses pago la 2 cuota recién y ya no anda pre de y apaga y me sale un signo azul en el celular lo lleve ayer me dijieron que lo tengo que hacer arreglar por medios propio por q no tiene garantía si anda bien si no lo tengo que seguir pagando que ellos no tienen servicio propio en san javier santa fe . Si no tengo que hacer miles de llamado para que me atiendad a 0800 y de ahí ver si me dan una solución. Pero mientras lo tengo que seguir pagando. necesito una ayuda respuesta . Desde ya muchas gracias
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¡Hola Daiana! Mi nombre es Jesica Poncio. Gracias por comunicarte con Musimundo.
08 de Junio a las 12:56 hs.ResponderHe adjuntado tu comentario en el reclamo en curso. Favor de informarnos el número de gestión con la marca, tal como te han solicitado desde sucursal. Gracias.
A la brevedad estarás recibiendo un correo electrónico con el número de la gestión y una encuesta para evaluar la atención recibida.
Saludos.
Por q es engorroso tener que llamar uno a la marca del producto fallado y hacerse cargo solo y ahora espero respuesta de la marca que todavía no llego una vergüenza total la empresa musimundo se abrió de gamba literal
12 de Junio a las 12:26 hs.Responder¡Hola Daiana! Se debe gestionar con la marca, ya que está dentro de garantía de fabrica. De todos modos, adjunto tu comentario al reclamo en curso.
13 de Junio a las 14:46 hs.ResponderQuedo a disposición. Saludos.
La marca no m responde estoy esperando hace una semana su mail. Llame 3 veces ya
13 de Junio a las 18:35 hs.Responder