Musimundo

No me envía la factura y el mail para retirar

Realicé una compra ayer a la mañana por la web de musimundo con retiro por sucursal y la misma ya fue cobrada. Pasaron 24hs y no me mandan la factura y cuando llamo para reclamar me dicen que puede tardar hasta 5 días. Cuando realicé la compra no decía que tardaban 5 días en facturarlo a pesar de ya haberlo cobrado. De esta forma no puedo retirar el producto.

Realicé una compra ayer a la mañana por la web de musimundo con retiro por sucursal y la misma ya fue cobrada. Pasaron 24hs y no me mandan la factura y cuando llamo para reclamar me dicen que puede tardar hasta 5 días. Cuando realicé la compra no decía que tardaban 5 días en facturarlo a pesar de ya haberlo cobrado. De esta forma no puedo retirar el producto.

Nicolás M 

número de pedido es H*********

02 de Febrero a las 11:24 hs.
Nicolás M  solución recibida: 

resulto buena la experiencia

02 de Febrero a las 14:35 hs.

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