Musimundo

No me entregsn un producto pagado y facturado en musimundo

Hice una compra, la cual fue facturada y cobrada a mi tarjeta de crédito. Desde musimundo me indican que pase por la sucursal a retirar; pero cuando voy no me entregan el producto porque no pueden validar mi identidad.

Hice una compra, la cual fue facturada y cobrada a mi tarjeta de crédito. Desde musimundo me indican que pase por la sucursal a retirar; pero cuando voy no me entregan el producto porque no pueden validar mi identidad.

Musimundo Representante de Musimundo 

¡Hola Pedro! ¿Cómo estas? Gracias por comunicarte con Musimundo. Mi nombre es [nombre] Poncio

Hemos elevado nuevamente el reclamo, solicitando que te contacten lo antes posible. Te pedimos que aguardes sea gestionado. Gracias.

A la brevedad estarás recibiendo un correo electrónico con el número de la gestión y una encuesta para evaluar la atención recibida.

Saludos.

07 de Enero a las 12:46 hs.
Pedro C 

Buen día, no he recibido ni llamados ni correos electrónicos. Volví a llamar al **** y me dicen que me van a estar llamando, lo que no es solución.

09 de Enero a las 11:21 hs.
Pedro C  solución recibida: 

Tuve que llamar varias veces al **** para que finalmente desde el local me habilitaran retirar el producto. Estuvo "retenido" 3 días hábiles sin causa alguna.

10 de Enero a las 18:56 hs.

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