Musimundo

No me entregaron producto ya abonado

El 21/12/21 compre dos productos (auriculares y parlantes) vía on line. Me acerque en diciembre y en enero para solicitar en la sucursal de mi localidad dichos productos, desde el primer día me dijeron que las ventas on line ellos no las manejaban y que no podían hacer nada. Realice reclamo en atención al cliente de musimundo por esta situacion, el 19/01/[números], con numero [números], me dijeron que lo iban a solucionar en 72 horas. Hoy 10/02/[números] me acerco a la sucursal de moron y vuelven a decirme lo mismo. Que ellos no tienen nada que ver, que las ventas on line son un desastre. No solo se pasan la responsabilidad uno a otro sino que ninguno es capaz de solucionar el problema.

El 21/12/21 compre dos productos (auriculares y parlantes) vía on line. Me acerque en diciembre y en enero para solicitar en la sucursal de mi localidad dichos productos, desde el primer día me dijeron que las ventas on line ellos no las manejaban y que no podían hacer nada. Realice reclamo en atención al cliente de musimundo por esta situacion, el 19/01/[números], con numero [números], me dijeron que lo iban a solucionar en 72 horas. Hoy 10/02/[números] me acerco a la sucursal de moron y vuelven a decirme lo mismo. Que ellos no tienen nada que ver, que las ventas on line son un desastre. No solo se pasan la responsabilidad uno a otro sino que ninguno es capaz de solucionar el problema.

Musimundo Representante de Musimundo 

Buenos dias! sinceras disculpas por favor! Se gestiona de inmediato con sucursal para conocer el estado de entrega, aguarde novedades
Muchas gracias
Saludos!

11 de Febrero a las 8:24 hs.
Silvina B  solución recibida: 

Me llamaron desde la empresa, una representante muy agradable y solucionaron la situacion, haciéndose cargo del producto faltante.

16 de Febrero a las 11:48 hs.

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