Musimundo

No me entregan la tv led por demoras administrativas de ellos

Compre una tv led 43" aprovechando el Hot Sale y me indican que debo esperar dos mails de confirmación. Me comunique con musimundo y dicen que todavía les figura en proceso de autorización de la tarjeta, pero en visa ya está ok. Me dijeron que si hoy comprueban si está aceptado, recién ahí me generan la factura, de ahí puede tardar 5 días hábiles para el retiro en oca, pero el 24 me voy de viaje, y me dicen que no hay ninguna forma de que lo retire otra persona que no sea el titular de la tarjeta, ni con autorización, ni la pueden guardar para retiro en otro momento. Que en todo caso cancele la compra. Sin embargo en la tarjeta ya se acredito la primer cuota, con la cual ya estoy pagando por algo que no me aseguran que pueda tener. Es ridiculo y atrasa totalmente este tipo de procedimiento.

Compre una tv led 43" aprovechando el Hot Sale y me indican que debo esperar dos mails de confirmación. Me comunique con musimundo y dicen que todavía les figura en proceso de autorización de la tarjeta, pero en visa ya está ok. Me dijeron que si hoy comprueban si está aceptado, recién ahí me generan la factura, de ahí puede tardar 5 días hábiles para el retiro en oca, pero el 24 me voy de viaje, y me dicen que no hay ninguna forma de que lo retire otra persona que no sea el titular de la tarjeta, ni con autorización, ni la pueden guardar para retiro en otro momento. Que en todo caso cancele la compra. Sin embargo en la tarjeta ya se acredito la primer cuota, con la cual ya estoy pagando por algo que no me aseguran que pueda tener. Es ridiculo y atrasa totalmente este tipo de procedimiento.

Laura M  solución recibida: 

Conseguí comunicarme con el correo y dejar una autorización

16 de Junio a las 9:43 hs.

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