Bueno días debo una sola cuota del año pasado y ahora me salen cobran…
El 06/08 realicé una compra online a musimundo, me llega la confirmación de pedido por mail pero no la factura electrónica. El 08/08 me comunico con atención de cliente y dicen que hay un error en la validación de mis datos, que actualicé algunos y van a volver a intentar en los siguientes días. Al cortar me comunico con mi tarjeta y me dicen que el importe ya se ha descontado de mi saldo. El 10/08 me comunico con musimundo y cancelo el pedido, me llega un mail con mi devolución aprobada y dice que en un plazo de 72hs va a ser efectiva. Ya pasaron las 72hs y aún no hay noticia de mi dinero. Normalmente por el contexto sería más paciente pero recientemente descubrí que este comercio está e*****ndo a mucha gente y tiene muchas denuncias en defensa del consumidor, por lo cual me preocupa qué va a suceder con mi dinero, ya que es un importe importante
El 06/08 realicé una compra online a musimundo, me llega la confirmación de pedido por mail pero no la factura electrónica. El 08/08 me comunico con atención de cliente y dicen que hay un error en la validación de mis datos, que actualicé algunos y van a volver a intentar en los siguientes días. Al cortar me comunico con mi tarjeta y me dicen que el importe ya se ha descontado de mi saldo. El 10/08 me comunico con musimundo y cancelo el pedido, me llega un mail con mi devolución aprobada y dice que en un plazo de 72hs va a ser efectiva. Ya pasaron las 72hs y aún no hay noticia de mi dinero. Normalmente por el contexto sería más paciente pero recientemente descubrí que este comercio está e*****ndo a mucha gente y tiene muchas denuncias en defensa del consumidor, por lo cual me preocupa qué va a suceder con mi dinero, ya que es un importe importante
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Me salta qué estoy en veraz pero yo ya regularize mi deuda
Buen día quiero dar de baja todo lo seguro que me están cobrando musi…
todos los reclamos hacia Musimundo
¿Cómo ver mi factura de Musimundo?
Muchas personas e…
Buenos días Irene, Sinceras disculpas por las molestias ocasionadas!
15 de Agosto a las 8:45 hs.Para su tranquilidad le confirmamos que su compra H********* esta cancelada bajo código de anulación n° ********* 10/08 y verá el monto devuelto en su cuenta pasadas entre 72hs o 96hs hábiles, dependiendo de los tiempos bancarios.
Si aún no visualiza su devolución, le sugerimos comunicarse con su banco la próxima semana para corroborarlo.
A disposición,
Saludos Cordiales.
Buenos días! El problema es que primero me dicen un plazo y después me dicen otro, hay personas que hace meses están como yo! Quiero la devolución efectuada inmediatamente!
15 de Agosto a las 8:49 hs.Irene, Los plazos son estimados y están fuera de nuestro alcance. Desde aquí le brindamos el código de anulación de cupón de la tarjeta, que es el comprobante de su anulación y es con ese código que usted puede llamar a su tarjeta o banco y corroborar la cancelación realizada por M!.
15 de Agosto a las 12:27 hs.Al tratarse de días hábiles, le sugerimos comunicarse con un asesor bancario en la semana.
A disposición,
Saludos Cordiales.
Dicen que la devolución de mi dinero está efectuada y que me comunique con el banco pero no hay NINGÚN rastro de mi dinero. Estoy harta, ya no se que hacer. Ya tengo la denuncia correspondiente hecha en COPREC, RESGUARDA, DEFENSA AL CONSUMIDOR, MASTERCARD. Les voy a hacer llegar una carta documento a ver si nos entendemos mejor
19 de Agosto a las 9:34 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Irene S
21 de Agosto a las 12:00 hs.