Reclamo a Musimundo
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 52%
Reclamos resueltos: 5942
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Musimundo

No me dan solución para un producto que no funciona

Buenas. Mi raclamo es porque compre una heladera en la empresa musimundo el fia 12 de enero,el dia 16 de enero voy a la empresa a ver como puedo hacer porque el producto no funciona. Me salen con que llame a la garantía y nada mas . El dia 16 vuelvo a ir y me salen con que van a mandar un email para ver si se contactan ellos. Hoy voy nuevamente y siguen con que van a mandar un email de nuevo. Se acerca el dia d pago,no tengo el producto y voy a tener que pagar. Y ellos no le solucionan nada

Buenas. Mi raclamo es porque compre una heladera en la empresa musimundo el fia 12 de enero,el dia 16 de enero voy a la empresa a ver como puedo hacer porque el producto no funciona. Me salen con que llame a la garantía y nada mas . El dia 16 vuelvo a ir y me salen con que van a mandar un email para ver si se contactan ellos. Hoy voy nuevamente y siguen con que van a mandar un email de nuevo. Se acerca el dia d pago,no tengo el producto y voy a tener que pagar. Y ellos no le solucionan nada
Musimundo Representante de Musimundo 

Buenas tardes Gastòn, no verificamos compras con el dni que nos brinda
Le pedimos que por favor nos indique el nº de pedido y nº de factura para poder dar curso a su consulta.

Saludos.

23 de Enero a las 13:18 hs.
Gaston C 

Tique factura : Nro ****-********

23 de Enero a las 13:32 hs.
Gaston C  Solución rechazada: 

No se comunicaron con migo a través de ningun medio. No me dan ninguna solución

27 de Enero a las 7:06 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

Buenas tardes Gastón, Sinceras disculpas por la demora en nuestra respuesta.
Con el dni brindado y el número de factura, no corroboramos compra.
Para poder ayudarlo necesitamos que corrobore el DNI que figura en la factura de compra y el CUIT del local donde lo compró.
Otra opción es mandarnos su factura de compra por mail al correo atencionalcliete*emusimundo.com colocando en el asunto "Reclamo TQS *******".

Aguardamos sus datos para poder asesorarlo.
Desde ya, Muchas gracias.

29 de Enero a las 16:43 hs.
Gaston C 

Mando a ese email y me sale error. Seria (atenciónalclientemusimundo.com) ?

29 de Enero a las 19:54 hs.
Gaston C 

Porque me sale error.
CUIT Nro 33-********-9
TIQUE FACTURA Nro ****-********

29 de Enero a las 20:06 hs.
Gaston C  solución recibida: 

Fue solucionado,mandaron al tecnico. Muchas gracias

07 de Febrero a las 7:52 hs.

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