Musimundo

No me cambian el smartv que me enviaron usado y con fallas

Hace un mes que compré un smartv, me enviaron uno que tenían en exhibición o depósito no se. Esta fallado y se nota que no es nuevo. Hice miles de reclamos incluso por acá y no me lo cambian. Dejaron de atender mi reclamo cerrándose en que me lo quedé así o lo devuelva. El tv ahora está más caro. No me sirve que me devuelvan el dinero que gaste hace un mes. Quiero que me den lo que compre un smartv nuevo y sano.

Hace un mes que compré un smartv, me enviaron uno que tenían en exhibición o depósito no se. Esta fallado y se nota que no es nuevo. Hice miles de reclamos incluso por acá y no me lo cambian. Dejaron de atender mi reclamo cerrándose en que me lo quedé así o lo devuelva. El tv ahora está más caro. No me sirve que me devuelvan el dinero que gaste hace un mes. Quiero que me den lo que compre un smartv nuevo y sano.

Musimundo Representante de Musimundo 

Buenas tardes Cintia, Sinceras disculpas por la demora en nuestra respuesta.
Su reclamo esta siendo gestionando por la gerencia.

Favor de aguardar novedades.
Desde ya, Muchas gracias.

01 de Marzo a las 15:55 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

Buenos días Cintia, Su cambio esta coordinado para el día lunes 08/03/21 en la franja horaria de 09:00 a 17:00 hs.

A disposición,
Saludos Cordiales.

03 de Marzo a las 10:45 hs.
Cintia L  Solución rechazada: 

me siguen dando vueltas y no me cambian el smart tv usado y roto que me enviaron

17 de Marzo a las 23:46 hs.
Cintia L 

el 08/3 me enviaron otro smart tv usado y no lo acepte, exijo un producto nuevo!!

17 de Marzo a las 23:47 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

Buenos dias! por favor confirmar la recepcion del cambio del TV
Muchas gracias
saludos!

29 de Marzo a las 10:48 hs.
Cintia L 

me cambiaron el tv por uno que tambien presenta fallas, se apaga y tiene 2 rayas en pantalla. ESTOY PEOR QUE ANTES. NO hacen nada bien

29 de Marzo a las 10:54 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

Buenos dias! Se deriva su reclamo a la gerencia de post venta
Saludos!

31 de Marzo a las 8:29 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Cintia L

14 de Junio a las 15:25 hs.

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