Musimundo

No llega el pedido

Hice una compra el 29/7 y hasta el dla de hoy no me llega nada, miro el seguimiento y me dice en proceso de retiro, en campana. Cuando estaría llegando, o es q quedó ahí y tengo lo q retirar? llamo y no me atienden. Espero su respuesta. Gracias

Hice una compra el 29/7 y hasta el dla de hoy no me llega nada, miro el seguimiento y me dice en proceso de retiro, en campana. Cuando estaría llegando, o es q quedó ahí y tengo lo q retirar? llamo y no me atienden. Espero su respuesta. Gracias

Musimundo Representante de Musimundo 

Buenos días Héctor, Sinceras disculpas por la demora en nuestra respuesta! Elevamos su reclamo a la gerencia para que nos puedan informar.

Favor de aguardar novedades.

Muchas gracias,
saludos Cordiales

06 de Agosto a las 8:04 hs.
Héctor M 

Quisiera saber cuando va a llegar, me dice que esta en el correo de campaña, necesito saber si me lo van a enviar o tengo que mandarlo a retirar aya

06 de Agosto a las 15:46 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

Buenos días Héctor, Corroboramos que la entrega de su compra en hace en su domicilio a través de la empresa Oca.
Elevamos su reclamo a la gerencia para que nos informen tiempo aproximado.

Desde ya, muchas gracias,
Saludos.

07 de Agosto a las 9:14 hs.
Héctor M 

Quisiera una respuesta pronta de no ser así voy a cancelar la compra. Muchas gracias

07 de Agosto a las 13:52 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

Buenos días Héctor, Lamentamos la demora en nuestra respuesta! Tenemos el agrado de informarle su número de guía en Oca *******************, con el cual podrá hacer el seguimiento de su producto hasta su domicilio.

A disposición,
Saludos Cordiales.

11 de Agosto a las 9:13 hs.
Héctor M 

Al número de guía ya lo tengo.. Quiero una respuesta de cuando llega primero me decía que estaba en campana ahora en Vélez Sarsfield. Me parece una tomada de pelo que no contesten las llamadas ni emails para dar una respuesta que ayude

11 de Agosto a las 11:42 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

Héctor, El seguimiento le va a nombrar todos los lugares donde hace escala la empresa Oca hasta llegar a su domicilio.
Le sugerimos realizar el seguimiento para su control, pero en caso de no desearlo, puede solo aguardar la entrega en su domicilio.

Saludos Cordiales.

11 de Agosto a las 13:42 hs.
Musimundo Representante de Musimundo  propuso una solución: 

Hola Hector, favor de confirmar la recepción de su compra
Muchas gracias
saludos!

20 de Agosto a las 12:32 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Héctor M

20 de Agosto a las 12:33 hs.

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