Musimundo

¡no he recibido el producto que compré!

Buenos días. Compré una depiladora a través de la página de philips y la misma me derivó a musimundo. Hasta ahora no tengo ninguna respuesta favorable de mi compra. Llegó un mail diciendo que me la entregarían el día 16/05 y no ocurrió nada. He enviado dos mails a atención al cliente y no me contestan, lo mismo con el [números] saturado a todas horas del día. Solicito ayuda por favor. Adjunto a este mail dejaré la factura que recibí. factura electrónica [números] - [números]

pedido: h[números].

recibí una fecha estimativa de entrega para el día sábado 16/05 entre las 9:00am y las 17:00hs y no fue entregado, tampoco recibí alguna actualización.

Buenos días. Compré una depiladora a través de la página de philips y la misma me derivó a musimundo. Hasta ahora no tengo ninguna respuesta favorable de mi compra. Llegó un mail diciendo que me la entregarían el día 16/05 y no ocurrió nada. He enviado dos mails a atención al cliente y no me contestan, lo mismo con el [números] saturado a todas horas del día. Solicito ayuda por favor. Adjunto a este mail dejaré la factura que recibí. factura electrónica [números] - [números]

pedido: h[números].

recibí una fecha estimativa de entrega para el día sábado 16/05 entre las 9:00am y las 17:00hs y no fue entregado, tampoco recibí alguna actualización.

JACQUELINE  solución recibida: 

FUÍ A MUSIMUNDO DE MI LOCALIDAD. SANTO TOMÉ. LLEVÉ LA FACTURA EXPLIQUÉ LO SUCEDIDO Y ME RECONOCIERON LA COMPRA. PUSE **** DE DIFERENCIA Y ME COMPRÉ UN APARATO MEJOR YA QUE NO TENÍAN EL QUE HABÍA COMPRADO. NO ES LO IDEAL, PERO AL MENOS ME FUI CON UN APARATO MEJOR Y ME RECONOCIERON MI DINERO DE LA COMPRA ONLINE. MI PRÓXIMA COMPRA POR SEGURO NO SERÁ ONLINE. SERÁ EN TIENDA FÍSICA. ES MUY ENGORROSO NO TENER COMO COMUNICARTE NI SOLUCIONAR NADA POR LOS CANALES DE ATENCIÓN.

21 de Mayo a las 9:17 hs.

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