Musimundo

No enviaron mi compra online. sin respuesta de parte de atención al cliente

En fecha 10/11/[números] realice una compra online a través de la página de musimundo n° y[números]. En misma fecha se me envía factura n° [números] - [números], en la cual consta que la entrega se realizaría en 4 días hábiles. Hasta el día de hoy he enviado dos veces el formulario correspondiente a atención cliente para que se me informe sobre el envío de mí producto y hasta el momento no he tenido ninguna respuesta.

En fecha 10/11/[números] realice una compra online a través de la página de musimundo n° y[números]. En misma fecha se me envía factura n° [números] - [números], en la cual consta que la entrega se realizaría en 4 días hábiles. Hasta el día de hoy he enviado dos veces el formulario correspondiente a atención cliente para que se me informe sobre el envío de mí producto y hasta el momento no he tenido ninguna respuesta.

GABRIELA M 

Les envié email en fecha 20/11, sin respuesta. En fecha 22/11, me comunico al ****. Me informan que tiene fecha de envío 13/12, cuando les digo que no especificaba eso durante la compra y que la factura menciona otra cosa , fundamentan en que "es un error del sistema". No brindan solución. Dejé asentado el reclamo. Denuncié en defensa del consumidor.

21 de Noviembre a las 18:08 hs.
GABRIELA M  Solución rechazada: 

Sin solución hasta el momento. Aún no se envía el producto

25 de Noviembre a las 6:02 hs.
GABRIELA M  solución recibida: 

Enviaron el producto. Se encuentran en camino. Estoy a la espera de recibirlo en los próximos días.

26 de Noviembre a las 15:18 hs.

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