Musimundo

No envian producto, no emiten factura( estafa)

Compre una notebook para mi hija , notebook acer a[números]-31-c[números] intel celeron,on line en 12 cuotas con la tarjeta visa el 26 de abril, ya hicieron el primer débito en mi tarjeta de crédito, pero no me han enviado el producto, la factura ni se han conectado conmigo. Ha sido imposible hablar por teléfono o conectarme con contacto al cliente. Fui a la sucursal cerca de mi domicilio y ellos no aceptan ninguna queja porque dicen no tener nada que ver con la empresa musimundo. Por favor quiero saber que está pasando, necesito el producto para mi hija, no hay respuesta, no hay factura , no hay envio del producto.
gracias

Compre una notebook para mi hija , notebook acer a[números]-31-c[números] intel celeron,on line en 12 cuotas con la tarjeta visa el 26 de abril, ya hicieron el primer débito en mi tarjeta de crédito, pero no me han enviado el producto, la factura ni se han conectado conmigo. Ha sido imposible hablar por teléfono o conectarme con contacto al cliente. Fui a la sucursal cerca de mi domicilio y ellos no aceptan ninguna queja porque dicen no tener nada que ver con la empresa musimundo. Por favor quiero saber que está pasando, necesito el producto para mi hija, no hay respuesta, no hay factura , no hay envio del producto.
gracias

adriana R  Solución rechazada: 

me enviaron un mail, donde no estaba la boleta, y nada me dijeron del producto, si me han descontado ya la primer cuota. Me siento estafada. Por favor ayudanme.
Gracias

09 de Mayo a las 8:29 hs.
adriana R  Solución rechazada: 

no me envieron factura, salvo un mail trucho, donde era imposible visibilizar la factura . no me informan el estado del envio. no se nada del producto que ya comenzaron a descontarme

09 de Mayo a las 20:54 hs.
adriana R  Solución rechazada: 

Enviaron factura. Pero nada me dicen de que pasa con el producto que ya comenzaron a cobrar.

11 de Mayo a las 13:18 hs.
adriana R  Solución rechazada: 

no me han enviado el producto no se han comunicado conmigo ara decirme fecha de entrega

20 de Mayo a las 8:43 hs.
adriana R  Solución rechazada: 

Necesito el.producto que compre. Una respuesta . Gracias

20 de Mayo a las 19:13 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

Buenos días Adriana. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Su caso ha sido derivado a la gerencia correspondiente.

Saludos!

22 de Mayo a las 10:22 hs.
adriana R  Solución rechazada: 

no me entregan el producto comprado y que ya estoy pagando.

04 de Junio a las 7:21 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de adriana R

08 de Julio a las 18:20 hs.
adriana R  solución recibida: 

gracias a ustedes recibi no solo la factura sino lo comprado.

09 de Julio a las 9:06 hs.

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