Reclamo a Musimundo
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 52%
Reclamos resueltos: 5942
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Musimundo

No entregan ventilador

Compre hace una semana un ventilador liliana, no recibí factura, no lo entregan ni responden reclamos!!!!. Se supone tenia q retirarlo x Correo Argentino

Compre hace una semana un ventilador liliana, no recibí factura, no lo entregan ni responden reclamos!!!!. Se supone tenia q retirarlo x <a href="/correo-argentino">Correo Argentino</a>
Musimundo Representante de Musimundo 

Buenos días Mónica, Sinceras disculpas por la demora en nuestra respuesta.
Lamentamos indicarle que con el DNI informado no visualizamos compra.
Por favor, permítanos los siguientes datos para ayudarla.
-Número de pedido web o telefónico
-Confirme el DNI del titular del medio de pago

Aguardamos su comentario para poder asesorarla.
Gracias.

16 de Enero a las 10:29 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

Gracias Mónica por la información. En esta publicación no contábamos con los datos solicitados.
Corroboramos según el número de guía del Correo Argentino (******G43ACLI****), que su compra estuvo disponible para su retiro desde el 07/01/**** hasta el día 15/01/**** donde comenzó su regreso a nuestro depósito.
Aguardamos que se descargue y lo volveremos a enviar.
Favor de tener presente que compartiremos por mail su nuevo número de guía, para hacer el seguimiento.

A disposición,
Saludos Cordiales.

16 de Enero a las 12:52 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

Buenos días Mónica, Estamos aguardando que el producto se descargue en nuestro depósito y daremos aviso cuando este nuevamente en camino hacia el CA. Informaremos por este medio su número de seguimiento.

Saludos Coridiales.

18 de Enero a las 7:36 hs.
Monica M 

3 veces!!!!!! 3 veces llamaron ayer para confirmar horario de entrega para hoy sábado 23 de 9 a 14hs!!!!! Irresponsables!!!! Jamas llegaron!!!! No avisaron!!!!! Vil ****** de Musimundo más q confirmada!!!! Inicio acciones legales. Desprestigio total de la empresa!!!! No,nunca compren nada a Musimundo!!!!!!
Ladrones!!!!!!

23 de Enero a las 15:08 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

Buenos dias! sinceras disculpas Monica! Desde el centro de logistica se indica que el dia de mañana 26 de enero se realizara la entrega
Saludos!

25 de Enero a las 11:32 hs.
Monica M 

Llego ventilador, obvio fuera del horario convenido y con factura a nombre de otra persona,!!!!!

26 de Enero a las 14:40 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

Hola Mónica! la factura se encuentra a nombre del titular de la tarjeta
Saludos!

27 de Enero a las 11:34 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Monica M

27 de Enero a las 11:34 hs.
Monica M  Solución rechazada: 

No he podido lograr q me entreguen la factura x la compra. Llego articulo facturado a nombre de otra persona y con un domicilio q obviamente no es el mio.

27 de Enero a las 14:05 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

Buenas tardes Monica, verificamos que la factura es la nº **** - ******** a nombre de GIL SERGIO GREGORIO
La misma le fue enviada por mail, por favor verifique en su bandeja de entrada y spam.

Saludos.

27 de Enero a las 15:50 hs.
Monica M  solución recibida: 

Gracias a este servicio se soluciono. Fue muy desagradable la compra y no lo volveré a hacer en Musimundo. Demoras, incumplimiento de fechas programadas de entrega, falta de organización. Hasta tuve problemas con entrega de factura!!!!! Experiencia negativa.

31 de Enero a las 11:16 hs.

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