Compre el 02-04-16 tres productos por telefono en musimundo, muy atentos hiciero la venta. En la semana se comunican para entregar los productos y al llegar, vienen solo 2, falto una heladera, ante mis reclamos refieren que hablaran con el area de envio y me avisan... Nunca lo hicieron. Si quiero deshacer la operacion que hice en unos minutos me dicen que deberia esperar 72 horas para que el area se expida. A lo anterior agrego que contrate gente aparte del flete porque lo dejan en la calle, gente que debere pagar nuevamente cuando consiga mi heladera.
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Estimado Gabriel:
11 de Abril a las 16:53 hs.Mi nombre es Pamela, de atención al cliente. Le pido disculpas en nombre de la compañía por las molestias ocasionadas.
Por la entrega de su compra registrada bajo Factura Numero: ****-*********, le informo que se ha asentado un reclamo, registrado con el número de orden *******, a través del cual se estará dando tratamiento al mismo. Solicitamos celeridad en la entrega. Muchas gracias por realizar el reclamo, sus comentarios nos ayudan a mejorar nuestro servicio y atención.
Ante cualquier consulta, quedamos a su disposición. Puede contactarnos vía mail o bien comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente al ****-***-****.
Que tenga buen día!
Gracias.
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EQUIPO MUSIMUNDO!
www.musimundo.com
Finalmente recibi mi heladera, la gente del trasporte muy buena onda. Es una lastima que generen tanto malestar en los clientes no birndando informacion o desinformando, se comprometieron en llamarme varias veces y no lo hicieron.
15 de Abril a las 21:29 hs.Tuquejasuma fue de gran ayuda. A seguir
22 de Mayo a las 9:33 hs.