Musimundo

No entregan el producto que compre

El lunes 27 de julio, realize la compra ee[números]. El 1/8 de agosto luego de hacer el reclamo en tuquejasuma me respondieron que iban a elevar mi reclamo a la gerencia.
hoy 4/8 sigo sin tener ningun tipo de respuesta.
quiero saber por donde y cuando paso a retirar el producto que ya pague.
gracias.

El lunes 27 de julio, realize la compra ee[números]. El 1/8 de agosto luego de hacer el reclamo en tuquejasuma me respondieron que iban a elevar mi reclamo a la gerencia.
hoy 4/8 sigo sin tener ningun tipo de respuesta.
quiero saber por donde y cuando paso a retirar el producto que ya pague.
gracias.

Musimundo Representante de Musimundo 

Buenas tardes Hernán, Sinceras disculpas por las molestias ocasionadas! Estamos aguardado novedades sobre su reclamo.

Por favor aguardar.
Desde ya, muchas gracias,
Saludos

04 de Agosto a las 13:15 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

Buenos días Hernán, Lamentamos las demoras incurridas!
Para acelerar la compra vamos a enviar el producto a su domicilio, por favor podría informarnos su dirección completa ( nombre de la calle, altura, entre calles, nombre del barrio, localidad, CP, y aclarar si es piso, dpto, pasillo, etc. y todo lo que considere importante para dar con el domicilio).
Puede enviar los datos al mail atencionalcliente*emusimundo.com colocando nombre y dni en el asunto del mail o puede enviar la inf. por este medio, lo que usted mas prefiera.

Aguardamos novedades.
Muchas gracias, Saludos Cordiales

08 de Agosto a las 11:25 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

Buenos días Hernán, Gracias por su respuesta.
Recibirá su compra el día 15/08/20 09:00-17:00.

Saludos Cordiales.

10 de Agosto a las 8:54 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

Buenos días Hernán, Corroboramos su compra ya entregada.
Favor de confirmar.

Muchas gracias,
Saludos Cordiales!

18 de Agosto a las 12:43 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Hernan J

18 de Agosto a las 12:43 hs.
Hernan J 

Todo solucionado, muchas gracias.

18 de Agosto a las 12:47 hs.
Hernan J  solución recibida: 

Luego de los reclamos la empresa se comunicó y me resolvieron el problema. Gracias

18 de Agosto a las 12:48 hs.

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