Musimundo

No entrega del pruducto comprado en musimundo

Compre un televisor online en musimundo a principios de junio con fecha de entrega el 12 y aún no lo recibí. Me dicen por mail que entró a Correo Argentino (debe llegar a la sucursal de caballito) y que yo haga el seguimiento. En el correo figura desde el 17 "en proceso de clasificacion" y nada más. el numero de seguimiento es cl-[números]-ar. Quiero que cumplan con la entrega del producto a la brevedad o que den de baja la compra, ahora,antes de que me entre la primera cuota. Gracias.

Compre un televisor online en musimundo a principios de junio con fecha de entrega el 12 y aún no lo recibí. Me dicen por mail que entró a Correo Argentino (debe llegar a la sucursal de caballito) y que yo haga el seguimiento. En el correo figura desde el 17 "en proceso de clasificacion" y nada más. el numero de seguimiento es cl-[números]-ar. Quiero que cumplan con la entrega del producto a la brevedad o que den de baja la compra, ahora,antes de que me entre la primera cuota. Gracias.

Musimundo Representante de Musimundo 

Buenas tardes Susana: Le pedimos disculpas por las demoras.
Verificamos que su compra tiene el código de seguimiento n° *******G2TG6LTA***
Puede ver el estado del mismo ingresando en www.correoargentino.com.ar

Saludos.

27 de Junio a las 13:25 hs.
Susana M 

Esta respuesta ya me la dieron muchas veces en estos dias. Yo sé hacer un seguimiento en el Correo. Pero yo se lo compré a Musimundo que me dio fecha de entrega el 12/6 y todavia no recibi el producto. Si no lo recibo a la brevedad, solicito la nota de credito de la enpresa, para poder comprarlo en otro lado donde cumplan con los envios.

27 de Junio a las 13:36 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

Buenos días Susana, Sinceras disculpas por la demora en nuestra respuesta! Corroboramos que el seguimiento n° *******G2TG6LTA*** se encuentra actualizado.

Favor de aguardar.
Muchas gracias
Saludos Cordiales

29 de Junio a las 10:40 hs.
Susana M 

Que significa que esta actualizado? Necesito lo que pagué. Cuanto más tengo que aguardar? Ustedes deben chequear que su envío llegue en fecha. Reitero que quiero el producto o la anulacion de la compra. Gracias

29 de Junio a las 10:51 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

Buenas tardes Susana:
En el siguiente link podrá ver su envío.

https://www.correoargentino.com.ar/formularios/e-commerce?id=*******G2TG6LTA***

Cuando esté listo para ser retirado, el sistema se lo informará.
Lamentamos las demoras y agradecemos su paciencia.

Saludos.

30 de Junio a las 12:07 hs.
Susana M 

Espero tener noticias pronto o reitero el pedido de la anulación de la compra. Gracias.

30 de Junio a las 12:16 hs.
Susana M  Solución rechazada: 

No me llegó aun el producto

01 de Julio a las 8:42 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

Buenos días Susana, para corroborar el estado de su entrega, puede ingresar a la web del Correo Argentino o al link antes indicado y podrá ver su disponibilidad.

Saludos Cordiales!

01 de Julio a las 9:36 hs.
Susana M 

Sigue contestando lo mismo de siempre. No lo hagan más. Quiero el producto o la devolucion de la compra.

01 de Julio a las 9:42 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

Buenas tardes Susana, El titular de la compra eligió retiro de la compra en una sucursal del Correo Argentino y debe aguardar que el producto se encuentre disponible en el local, para poder retirarlo.

En caso de no estar conforme con lo elegido, puede solicitar formalmente por este medio la anulación de compra.
Por favor confirmar si desea aguardar retiro o cancela.

Aguardamos comentarios,
Saludos Cordiales!

01 de Julio a las 13:32 hs.
Susana M 

Quisiera saber si me pueden informar cuánto tiempo falta para la entrega del correo a la sucursal requerida. Ya que veo movimientos en el seguimiento del envio pero no veo resultados de entrega. Asi puedo saber si sigo esperando o pido la cancelación. Gracias.

01 de Julio a las 14:03 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

Buenos días Susana, Lamentamos no tener plazo aproximado, ya que dependemos del seguimiento que nos brinda el Correo Argentino.

Desde aquí elevaremos su reclamo para acelerar los procesos.
Muchas gracias, Saludos Cordiales!

02 de Julio a las 9:27 hs.
Susana M 

Bueno espero aun el envio, entonces un tiempo prudencial.

02 de Julio a las 9:54 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

Se agradece mucho su respuesta Susana.
Saludos Cordiales!

02 de Julio a las 12:57 hs.
Susana M 

Hola. Escribi paralelamente a escribir por aca al correo de atencion al cliente de m7simundo y me dicen que desde el 12/6 ya estaba par retirar por el correo. Ese es el dia de entrada al correo pero siempre me dijeron que ten8a que esperar que lkegara a ka sucursal Caballito. En que quedamos? Adonde lo puedo retirar si no llega a la sucursal? Estoy cansada de sus respuestas confusas. Si no tengo el producto esta semana, cancelo la compra. Ya hace un mes que compramos. Gracias

04 de Julio a las 14:42 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

Buenas tardes Susana: Le pedimos disculpas por las demoras.
Derivamos su caso al sector correspondiente solicitando la mayor celeridad posible.

Saludos cordiales.

06 de Julio a las 14:34 hs.
Susana M 

Reitero. No espero más que esta semana. Gracias

06 de Julio a las 19:30 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

Buenas tardes Susana: Verificamos que su compra está lista para ser retirada por la sucursal de Correo Argentino elegida: Rivadavia **** ****/0-Capital Federal.
Le pedimos que nos confirme por este medio cuando tenga el producto en su poder.

Saludos.

07 de Julio a las 14:21 hs.
Susana M 

Si. Recibi hoy el correo con el aviso y ya retiramos el producto. Gracias

07 de Julio a las 15:35 hs.
Susana M  solución recibida: 

Despues de un mes de la compra, el producto llegó por Correo Argentino. Gracias.

07 de Julio a las 15:40 hs.

Empresas más buscadas