Necesito que me emitan un libre deuda
×
¡Más de 400.000 reclamos solucionados con un impacto positivo en 639.252 personas! +1300 empresas responden y solucionan en tuQuejaSuma. ¡Sumate a la comunidad donde la solución es protagonista!
El dia 26/10 realice una compra online de un tv
nro de factura 2299-00029560.
se me informó por mail que la entrega seria realizada dentro de los próximos 4 días hábiles.
como en mi hogar trabajamos todos y durante el día no hay nadie, llamé el día lunes 26 para coordinar día y rango horario de entrega.
se me informó que el tv seria entregado al día siguiente , martes 27/10 en el rango horario de 14 a 20 hs con lo cual quede conforme y realicé las modificaciones a mi rutina para poder estar en ese horario en mi hogar. Tuve que pedir la tarde en mi trabajo , teniendo que compensar luego las horas y con la acumulación de trabajo y perjuicio económico que eso conlleva. Esperé en mi hogar desde las 14 y el flete nunca llegó.
hoy , miércoles 28/10 volví a llamar para preguntar que había ocurrido y me informaron que no se había despachado el tv en el día de ayer.
cuando le pregunto si podíamos reprogramar con día y rango horario la entrega del producto,, la respuesta fue "lo llamaremos cuando sepamos"
creo que es poco seria la respuesta y mas allá de ello, sigo en una situación de desinformación total con respecto a la entrega del equipo.
el nro de reclamo donde deberían estar asentados los llamados en su sistema y lo que me dijeron en ambos casos es el : 51854798
espero una respuesta seria y concreta con respecto a la entrega en tiempo y forma del equipo adquirido.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Necesito que me emitan un libre deuda
Necesito obtener un libre deuda de la empresa
Envio en fecha incorrecta. No responden telefonos ni chat. Si se equi…
todos los reclamos hacia Musimundo
¿Cómo ver mi factura de Musimundo?
En el marco de la…
30/10 . Sigo sin noticias de la empresa Musimundo con respecto a la entrega del TV
30 de Octubre a las 13:12 hs.Estimado Jose:
02 de Noviembre a las 16:05 hs.Muchas gracias por realizar el reclamo, sus comentarios nos ayudan a mejorar nuestro servicio y atención, le pido disculpas en nombre de la compañía por las molestias ocasionadas.
Le informo que se ha asentado su reclamo con el número de orden *******, a través del cual se estará dando tratamiento al mismo.
Que tenga buen dia!
Gracias.
________________________________________
Equipo Musimundo
www.musimundo.com
Estimado Jose:
10 de Noviembre a las 16:01 hs.Mi nombre es Pamela, de atención al cliente, estaré asistiendo sus consultas vía mail. Verificamos en nuestro sistema y el transporte nos informa que su pedido ha sido entregado el día 04.11.****, aguardamos confirmación. Le pedimos disculpas por el inconveniente.Ante cualquier consulta, quedamos a su disposición.
Que tenga buen día!
Gracias.
________________________________________
Equipo Musimundo
www.musimundo.com
Entregaron el tv pero no cumplieron con los tiempos establecidos. El soporte al usuario es pesimo y mienten constantemente sin dar una fecha de entrega clara. Ademas el dia que me hicieron la entrega vinieron 2 hs antes del marco horario establecido. Un desastre
13 de Noviembre a las 13:30 hs.