Musimundo

No compren en musimundo. te estafan !

Hola. Compré un aire acondicionado en febrero online. El aparato funcionaba mal. Hice el reclamo y enviaron el técnico. éste determinó que era un repuesto fallado. lo pidió a fábrica y al día de hoy no recibí solución. no me puedo comunicar con musimundo y en la sucursal de mi domicilio me dicen que me joroba por comprar por internet.

Hola. Compré un aire acondicionado en febrero online. El aparato funcionaba mal. Hice el reclamo y enviaron el técnico. éste determinó que era un repuesto fallado. lo pidió a fábrica y al día de hoy no recibí solución. no me puedo comunicar con musimundo y en la sucursal de mi domicilio me dicen que me joroba por comprar por internet.

Musimundo Representante de Musimundo 

Buenos dias [nombre], sepa disculpar por las molestias ocasionadas. Hemos elevado su comentario a la gerencia correspondiente para su tratamiento. Agenda Nº ******* Post Venta.
Saludos

19 de Abril a las 9:22 hs.
Flavia G 

Hola buen día. Hoy se comunicaron conmigo de Musimundo y me piden retirar el aire acondicionado que no funciona de mi domicilio sin constancia del retiro. Que vaya por sucursal con el técnico y que allí me darán una nota de crédito. Generarán una factura nueva por el nuevo producto que no está en sucursal y que debo esperar a que llegue. No se que hacer. No se si confiar en Musimundo que ya me falló. Y si entregó el producto y me quedo sin nada? Como se que ellos pagarán la colocación que yo ya pague de mi bolsillo?

20 de Abril a las 11:48 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

Buenos dias [nombre], estamos gestionado su comentario con la gerencia pertinente.
Saludos

20 de Abril a las 12:51 hs.
Flavia G 

Musimundo se comprometió a reemplazar el producto dañado. Hoy 23/4/18 retiran el mismo y me hacen nota de crédito por uno nuevo. Luego debo esperar a que llegue el nuevo y lo coloquen a su costo. Cuando ello suceda consideraré solucionado mi problema y daré cuenta de ello a Uds. De todos modos si no hubiera sido por TuQuejaSuma nunca me hubieran escuchado ni ofrecido una solución. Les mantengo informados. Gracias

23 de Abril a las 12:44 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

Buenos días [nombre], estamos gestionando su caso con la gerencia pertinente.
Saludos

26 de Abril a las 9:38 hs.
Flavia G  solución recibida: 

Hola ! ya me trajeron el nuevo aire y lo instalaron. Hay que probarlo me dicen. Espero que éste funcione correctamente. Gracias TuQueja Suma

04 de Mayo a las 10:26 hs.

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