Musimundo

No cancelan mi compra

El 25/4 compre un teléfono en musimundo compra h[números]...hace varios días pido la cancelación de mi compra, ya que no cumplen con los plazos de entrega y comunicarse con alguien es prácticamente imposible (en redes sociales nunca me respondieron a pesar de múltiples mensajes, el teléfono al que piden que uno llame, no andan y por mail solo derivan el problema a otras áreas). Aun no tengo confirmación que hayan cancelado la compra y anulado los cobros a la tarjeta de crédito. Estoy cansado de perder tiempo, luchando contra estos estafadores que no cumplen con plazos y no brindan respuesta a la gente.

El 25/4 compre un teléfono en musimundo compra h[números]...hace varios días pido la cancelación de mi compra, ya que no cumplen con los plazos de entrega y comunicarse con alguien es prácticamente imposible (en redes sociales nunca me respondieron a pesar de múltiples mensajes, el teléfono al que piden que uno llame, no andan y por mail solo derivan el problema a otras áreas). Aun no tengo confirmación que hayan cancelado la compra y anulado los cobros a la tarjeta de crédito. Estoy cansado de perder tiempo, luchando contra estos estafadores que no cumplen con plazos y no brindan respuesta a la gente.

federico D  Solución rechazada: 

Aun no confirman la cancelación de mi compra. Ya les dije que no quiero el producto

12 de Mayo a las 9:34 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

Buenas Tardes Federico:
Sinceras disculpas por las molestias ocasionadas.
Su solicitud de anulación fue derivada a la gerencia correspondiente.

Saludos.

22 de Mayo a las 16:42 hs.
federico D  Solución rechazada: 

Musimundo no quiere cancelar mi compra! Son unos caraduras y no cumplen con sus propias políticas de devolución

23 de Mayo a las 16:22 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

Buenos días Federico:

Su solicitud de anulación fue derivada a la gerencia correspondiente.
Nuevamente le pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados.

Saludos.

26 de Mayo a las 12:05 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

Hola! datos de la devolucion
Fecha: 02/06/**** 08:18:43
*********TC - Devolucion02 jun **** 08:18:26mu_emsaARGVisafedericoldespontin*hotmail.comARS$20.***,00Aprobada
Saludos!

01 de Julio a las 14:11 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Federico D

01 de Julio a las 14:11 hs.
federico D 

Después de rogarles más de un mes y dos denuncias en defensa del consumidor...cumplieron su deber y me devolvieron la compra...nunca más les vuelvo a comprar...es una vergüenza la atención

01 de Julio a las 14:19 hs.
federico D  solución recibida: 

Son un desastre y roza la estafa la forma en que se manejan

01 de Julio a las 14:20 hs.

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