Musimundo

No cambian un artículo regalado

No puedo cambiar un regalo que recibió mí hija repetido, porque dicen que los días de prueba son tres.
yo fui 4 días después de recibido el regalo y 10 días después de la compra.
todo está sin tocar en su embalaje original
solo repiten 3 días para prueba y no me lo cambian ni aún por otro artículo más caro
imposible comprar un regalo en ese lugar , no tiene cambio. Están fuera de la ley que da 30 días para cambio

No puedo cambiar un regalo que recibió mí hija repetido, porque dicen que los días de prueba son tres.
yo fui 4 días después de recibido el regalo y 10 días después de la compra.
todo está sin tocar en su embalaje original
solo repiten 3 días para prueba y no me lo cambian ni aún por otro artículo más caro
imposible comprar un regalo en ese lugar , no tiene cambio. Están fuera de la ley que da 30 días para cambio

Musimundo Representante de Musimundo 

Buenos días! Con el DNI informado, no registramos cliente. Quedamos a disposición. Saludos

18 de Abril a las 10:11 hs.
Fabiola J 

No me extraña la respuesta, digna de un tarado
Es un regalo, ahí paso el DNI, de la que lo compro.
Son increíbles!!!!

18 de Abril a las 10:29 hs.
Fabiola J 

********
Ahí está el DNI
Veremos qué excusa viene ahora

18 de Abril a las 10:31 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

Fabiola, el reclamo post venta, se encuentra en gestión con el nº *******. Solicitamos que por favor, envíes fotos del producto al correo: migestion*emusimundo.com
Recorda colocar en el asunto el nº de reclamo antes mencionado, y aguardar novedades del sector. Muchas gracias. Saludos.

18 de Abril a las 14:04 hs.
Fabiola J  Solución rechazada: 

Musimundo pidió datos del comprador y fotos del producto a cambiar, todo ya fue enviado
No tengo respuesta aún
Solo un número de reclamo y que se iban a contactar

21 de Abril a las 6:39 hs.
Fabiola J  Solución rechazada: 

Reitero, Musimundo solicito fotos del producto , datos del comprador y dio un número de reclamo
Desde hace 48 ha no supe más nada. Una vergüenza

21 de Abril a las 7:43 hs.
Fabiola J 

Aguardo el cambio del producto ya hace varios días

21 de Abril a las 7:46 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

Buenos días Fabiola! Recibimos correctamente las fotos enviadas y las cargamos a su reclamo. Aguarde novedades del sector de post venta. Muchas gracias.
Saludos!

21 de Abril a las 8:48 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

Buenas tardes! Se verifica en sistema cambio autorizado de producto. Puede acercarse a la sucursal Abasto a realizar gestion
Saludos!

25 de Abril a las 14:09 hs.
Fabiola J 

Gracias

25 de Abril a las 14:11 hs.
Musimundo Representante de Musimundo  propuso una solución: 

Buenos dias! se verifica en sistema que se realizo el cambio de producto
Saludos!

26 de Abril a las 8:17 hs.
Fabiola J  solución recibida: 

Agradezco a tu queja suma, por haberme escuchado y atendido mí reclamo
Hacen muy bien su trabajo

26 de Abril a las 8:42 hs.

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