Musimundo

Necesito un cambio directo o que me den otro telefono y pago la diferencia

Hola compre un Sony xperia xa1 que no tiene ni una semana de uso, esperaba un cambio directo ya que solo lo use 3 dias, y cuando lo lleve me dijeron que tengo que mandar un correo a los sony por la garantia y esperar que lo vengan a buscar, y me compre un telefono porque lo necesito por mi trabajo y ahora tengo que andar sin uno siendo que lo compre nuevo!

Hola compre un Sony xperia xa1 que no tiene ni una semana de uso, esperaba un cambio directo ya que solo lo use 3 dias, y cuando lo lleve me dijeron que tengo que mandar un correo a los sony por la garantia y esperar que lo vengan a buscar, y me compre un telefono porque lo necesito por mi trabajo y ahora tengo que andar sin uno siendo que lo compre nuevo!

Musimundo Representante de Musimundo 

Buenos dias Gaston, el procedimiento se debera seguir comunicarse al Call Center para celulares: ****-***-****.
Se deja registro en nuestro sistema en caso de agenda post venta *******, por favor podria indicar cual es la falla?

16 de Agosto a las 8:54 hs.
Freire E 

el telefono se apaga solo y no me deja volver a prenderlo hasta que le enchufe el cargador

18 de Agosto a las 15:39 hs.
Freire E  Solución rechazada: 

esperaba el cambio de telefono o que se hagan cargo por su parte.! no que me digan que yo me tengo que comunicar con sony

20 de Agosto a las 10:14 hs.
Freire E  Solución rechazada: 

sigo esperando el cambio!

22 de Agosto a las 13:52 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

Buenas tardes, por favor acercarse por sucursal. Saludos!

22 de Agosto a las 13:57 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Freire E

04 de Setiembre a las 12:35 hs.

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