Musimundo

Necesito respuesta urgente

El dia 22/04 compre un celular en la pagina web de musimundo.com en la cual ofrecía compras online con envios, al realizar mi compra este mismo dia me llega un email en el que decia que tenia que esperar de 24 a 48hs para que me envíen una factura electrónica para la confirmación de la compra y así poder realizar el envio. Ya van 13 dias desde que realice la compra y nunca me enviaron el codigo de seguimiento del producto el cual necesito con mucha urgencia y ademas ya me facturaron la primer cuota, estoy tratando de comunicarme hace horas con el numero de atencion al cliente y no se comunican,mas de [números] llamados y nadie me atiende, he mandado mails a las siguientes casillas [email protected] - [email protected] y ninguna respuesta nada. Mi numero de pedido es h[números]

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Musimundo Representante de Musimundo 

Buenas tardes
Respondiendo a su consulta, le informamos que usted puede realizar el seguimiento de su envío ingresando a www.oca.com.ar o llamando al **** *** ****.

Para la verificación, le solicitarán el siguiente número de guía:*******************

Muchas gracias

25 de Mayo a las 19:16 hs.

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