Musimundo

Necesito que ya musimundo me reponga un aire acondicionado nuevo y en condicione

Compré un aire acondicionado en oulet que tenía un golpe en la chapa y en todo momento me aclararon que ese golpe no afectaba al funcionamiento. Pero resultó que el aire no funcionaba, el golpe había perforado la condensadora y la garantía no lo cubre xq la unidad no sale así de fábrica. En agosto informo esto a musimundo y con muchas idas y vueltas hoy 4/12/18 continuo esperando que repongan la unidad. Lo último que dijeron es que tengo que esperar que les llegue una unidad de características similares a la que compré yo. Hace más de 3 meses que estoy esperando y esta demora me perjudica laboralnente, lo necesito para mi trabajo. Necesito que ya me repongan un equipo nuevo en condiciones y dada la demora y el perjuicio ocasionado que musimundo se haga cargo de la instalación del aire acondicionado.

Compré un aire acondicionado en oulet que tenía un golpe en la chapa y en todo momento me aclararon que ese golpe no afectaba al funcionamiento. Pero resultó que el aire no funcionaba, el golpe había perforado la condensadora y la garantía no lo cubre xq la unidad no sale así de fábrica. En agosto informo esto a musimundo y con muchas idas y vueltas hoy 4/12/18 continuo esperando que repongan la unidad. Lo último que dijeron es que tengo que esperar que les llegue una unidad de características similares a la que compré yo. Hace más de 3 meses que estoy esperando y esta demora me perjudica laboralnente, lo necesito para mi trabajo. Necesito que ya me repongan un equipo nuevo en condiciones y dada la demora y el perjuicio ocasionado que musimundo se haga cargo de la instalación del aire acondicionado.

Musimundo Representante de Musimundo 

Buenos dias [nombre], por favor facilite datos de titular de la compra. Saludos!

05 de Diciembre a las 8:21 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

Hola [nombre], se deriva su comentario a gerencia de sucursal. Saludos!

05 de Diciembre a las 16:48 hs.
Lorena R  Solución rechazada: 

Todavía no me dieron el aire acondicionado

09 de Diciembre a las 10:23 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] R

03 de Enero a las 10:10 hs.
Lorena R  solución recibida: 

Después de tantas idas y vueltas pude solucionar mi problema

03 de Enero a las 10:20 hs.

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