Musimundo

Necesito que me entreguen el producto lo cuánto ante, estoy durmiendo en el piso

Realice una compra online el 4 de mayo de dos productos: sommier, con entrega inmediata cumpliendo todo el protocolo según lo informado en la página y un lapso de 10 días hábiles. Ya pasaron 15 días hábiles aún no me entregan el producto ni si quiera tengo número de seguimiento y una respuesta de qué pasó con mi pedido. Llame a atención al cliente y nadie me contesta! escribí a los números de venta online que es la única forma de contactarme con alguien de la empresa, me ponen excusas de la cuarentena que los transportes no están circulando, me dicen que ellos no tienen información acerca de mi producto! nadie se hace cargo de darme una respuesta.
hace 20 días hábiles que estamos durmiendo en el piso en colchones que se nos están estropeando con la humedad por confiar en esta empresa con el tiempo estimado de entrega del producto