Musimundo

Necesito cancelar o modificar el pago de una compra

Buen día necesito cancelar una compra de un celular o en su efecto modificar las cuotas porque puse 18 cuotas y me lo hizo en un pago

Buen día necesito cancelar una compra de un celular o en su efecto modificar las cuotas porque puse 18 cuotas y me lo hizo en un pago

Musimundo Representante de Musimundo 

Buenos días Andrea, Su compra ya esta en proceso de anulación.
Recibirá por mail el código de anulación de compra.

Favor de aguardar.
Muchas gracias, Saludos.

31 de Agosto a las 10:51 hs.
Andrea C 

No me llego nunca el mail ni el código de anulación tampoco

31 de Agosto a las 13:06 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

Buenos días Andrea, Su compra esta cancelada bajo código de anulación ********* 31/08 y verá el monto devuelto en su cuenta pasadas entre 72hs y 96 hs hábiles, dependiendo de los tiempos bancarios.

La misma información ya se la enviamos a su mail de compra.
A Disposición,
Saludos Cordiales.

01 de Setiembre a las 13:02 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Andrea C

01 de Setiembre a las 13:03 hs.
Andrea C  Solución rechazada: 

Pasaron días y aún no me aparece la anulación en la tarjeta visa

03 de Setiembre a las 8:03 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

Buenos días Andrea, Por favor tenga presente los plazos indicados anteriormente.
Verá el monto devuelto en su cuenta la próxima semana estimamos.

A disposición,
Saludos Cordiales.

03 de Setiembre a las 10:44 hs.

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