Estimados, cómo están? les cuento que el día 24/03 compramos un aire acondicionado y nos informaron que una vez recibido, podríamos solicitar el cambio de factura b a comprobante a, para la empresa. Por lo tanto les pido que nos digan los pasos a seguir para solucionar el tema. Muchas gracias!
diego nava
bw comunicación interna s.r.l.
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Buenos dias Diego, le comentamos que segun términos y condiciones del sitio web las compras electronicas son facturas tipo B.
04 de Abril a las 10:49 hs.Deberá consultar en sucursal donde retiro producto (Sucursal Cabildo) si de manera excepcional podrá acceder al cambio de factura.
Para futuras compras, puede solicitar Facturas tipo A en sucursal o por ventas telefónicas (**** *** **** opción 1)
Saludos
Estimados, antes que nada muchas gracias por la respuesta. Les comento que entendemos los términos y condiciones pero debido a que nos informaron que podíamos realizar el cambio, hicimos la compra por ese medio. Necesitamos un canal alternativo, más allá de ir a la sucursal a reclamar. Muchas gracias!
04 de Abril a las 10:56 hs.Buenos dias Diego, hemos elevado su comentario a la gerencia de sucursal interviniente.
05 de Abril a las 10:04 hs.Favor de presentarse por sucursal para tramitar solicitud de manera personal.
Saludos!
Las respuestas fueron rápidas y claras.
09 de Abril a las 9:31 hs.