Compre el 28 de enero de 2017 una cámara de video y hasta el día de la fecha no me la entregan. La compra fue online, contacté varias veces al sac de musimundo y todas las veces la misma mentira: ayer reclamamos para que oca nos conteste hoy. El paquete figura en tránsito desde el 2 de febrero y no hay mas nada. Es una vegrüenza que el comprador no tenga solución mas rápida ya que el comercio determina la vía de envío y modalidad de pago sin poder los consumidores hacer nada. La atención del sac es pésima: mal educados, antipáticos o irónicos y no se obtiene respuesta.
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Estimado Carlos.
15 de Febrero a las 16:21 hs.Le pido disculpas en nombre de la compañía por las molestias ocasionadas. Le informo que se ha asentado su reclamo con el número de orden *******, a través del cual se estará dando tratamiento al mismo. Solicitamos celeridad. Muchas gracias por realizar el reclamo, sus comentarios nos ayudan a mejorar nuestro servicio y atención.
Que tenga buen día!
Gracias.
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EQUIPO MUSIMUNDO!
www.musimundo.com
La única manera de solucionar fue INSISTIENDO, mas de un mes, casi 2 meses en realidad. Por teléfono no solucionan nada. Tuve la suerte de acudir un día y que justo esté la gerente regional, gracias a ella y sus llamados me solucionaron el problema... sino seguiría esperando.
21 de Julio a las 18:58 hs.