Bueno días debo una sola cuota del año pasado y ahora me salen cobran…
Hace mas de 2 meses realice una compra telefónica por una máquina de coser singer [números] previa consulta de stock y demora de entrega (siendo que la maquina la necesitaba con urgencia ya que es para trabajar diariamente y la compre para reemplazar una que se me habia roto) la cual me respondieron que contaban con el stock fisco para el despacho inmediato y que tardaba 5 días en llegar a mi domicilio. Al dia de hoy han transcurridos 71 dias y aún no tengo mi producto el cual ya pagué 2 cuotas y estoy por pagar la 3ra. Llame para reclamar hasta el cansancio pero no me responden el teléfono después de mandar mas de 20 mail me respondieron a las.2 semanas que tenía que esperar 20 días porque estaban sujetos a la entrega del proveedor, cuando desde un principio me confirmaron el stock fisico de la máquina para despachar de forma inmediata.
tengo derecho a recibir una información clara sobre la oferta comercial del producto o servicio, de forma que, en el momento de la compra, el consumidor (yo) pueda tomar una decisión consciente de todo lo que necesito saber sobre el artículo. Esta información debe incluir las garantías legales y la información técnica o postventa ofrecida. Esto me lo deben comunicar antes de que realice la compra y no en el momento de la entrega. Es una herramienta de trabajo, la cual me atrasó y perjudico considerablemente por mas de 2 meses debido a los daños y perjucios ocacionados a raiz de la falta de entrega.
Hace mas de 2 meses realice una compra telefónica por una máquina de coser singer [números] previa consulta de stock y demora de entrega (siendo que la maquina la necesitaba con urgencia ya que es para trabajar diariamente y la compre para reemplazar una que se me habia roto) la cual me respondieron que contaban con el stock fisco para el despacho inmediato y que tardaba 5 días en llegar a mi domicilio. Al dia de hoy han transcurridos 71 dias y aún no tengo mi producto el cual ya pagué 2 cuotas y estoy por pagar la 3ra. Llame para reclamar hasta el cansancio pero no me responden el teléfono después de mandar mas de 20 mail me respondieron a las.2 semanas que tenía que esperar 20 días porque estaban sujetos a la entrega del proveedor, cuando desde un principio me confirmaron el stock fisico de la máquina para despachar de forma inmediata.
tengo derecho a recibir una información clara sobre la oferta comercial del producto o servicio, de forma que, en el momento de la compra, el consumidor (yo) pueda tomar una decisión consciente de todo lo que necesito saber sobre el artículo. Esta información debe incluir las garantías legales y la información técnica o postventa ofrecida. Esto me lo deben comunicar antes de que realice la compra y no en el momento de la entrega. Es una herramienta de trabajo, la cual me atrasó y perjudico considerablemente por mas de 2 meses debido a los daños y perjucios ocacionados a raiz de la falta de entrega.
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