Me salta qué estoy en veraz pero yo ya regularize mi deuda
Buen dia
hace una semana realicé una compra por el hot sale de una acer sf[números]-52-54t1
primero la realicé con una tarjeta de credito (tc), puse la opción de envío a domicilio y la compra fue rechazada por falta de fondos. Realicé nuevamente la compra con otra tc y seleccioné la opción de retiro en sucursal.
fui a retirarla el miércoles y -no sé cómo- resulta que se cargó a entrega a domicilio con mis datos. Raro, pero accedí a que realicen el envío el viernes de 13 a 17 en la dirección de mi trabajo.
el viernes hice el seguimiento vía telefónica antes de la hora estipulada y me confirmaron que todo estaba dentro de lo normal. A las 17 llamé para chequear por qué no me llegaba la pc, me dijeron que antes de las 18 llegaría. Esperé, volví a llamar y me dijeron que seguía demorada. Nunca apareció
el sábado a la mañana me llamaron -y despertaron- para decirme que estaba la computadora en la dirección que indiqué. Resulta que no había nadie para recibirla porque era una oficina. Arreglé con el chico del call center que me llegaría hoy lunes, entre la 10 y las 13
hoy me llegó la computadora. Otra vez fallaron, me enviaron un modelo diferente al que compré. Es una acer aspira 15
me gustaría recibir la mía en cuanto antes, ya que la necesito para trabajar
gracias por el espacio
Buen dia
hace una semana realicé una compra por el hot sale de una acer sf[números]-52-54t1
primero la realicé con una tarjeta de credito (tc), puse la opción de envío a domicilio y la compra fue rechazada por falta de fondos. Realicé nuevamente la compra con otra tc y seleccioné la opción de retiro en sucursal.
fui a retirarla el miércoles y -no sé cómo- resulta que se cargó a entrega a domicilio con mis datos. Raro, pero accedí a que realicen el envío el viernes de 13 a 17 en la dirección de mi trabajo.
el viernes hice el seguimiento vía telefónica antes de la hora estipulada y me confirmaron que todo estaba dentro de lo normal. A las 17 llamé para chequear por qué no me llegaba la pc, me dijeron que antes de las 18 llegaría. Esperé, volví a llamar y me dijeron que seguía demorada. Nunca apareció
el sábado a la mañana me llamaron -y despertaron- para decirme que estaba la computadora en la dirección que indiqué. Resulta que no había nadie para recibirla porque era una oficina. Arreglé con el chico del call center que me llegaría hoy lunes, entre la 10 y las 13
hoy me llegó la computadora. Otra vez fallaron, me enviaron un modelo diferente al que compré. Es una acer aspira 15
me gustaría recibir la mía en cuanto antes, ya que la necesito para trabajar
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Buenos días Dalmiro: Sinceras disculpas por las molestias ocacionadas, se corrobora en sistema caso de post venta nº******* donde se autoriza el cambio de su producto y el mismo se envía con fecha 23/05/18 10:00-13:00hs.
22 de Mayo a las 12:30 hs.Saludos!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de dalmirofaraoni
04 de Junio a las 16:22 hs.Lo solucioné por Facebook
04 de Junio a las 23:28 hs.