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Casualidad o no la factura de compra llegó hoy al mail. Con un correo donde aclara que la entrega del producto se pactó para el día 11/05/[números]. Ósea, la compra la realice el 17/04. Casi un mes desde la compra a la entrega? llamo al bendito [números] porque quiero anular la compra y saben que? "no atienden" llame la semana pasada a la sucursal josé c paz, localidad en la cual vivo y me comentan que tenían disponibilidad del producto que yo quería pero que sin la factura ellos no podían hacer nada. Ok! hoy llega la factura al mail y ... ¿porque tengo que esperar hasta el 11? porque son tan geniales que al producto lo mandan desde santa fe, habiendo cientas de sucursales en bs as.osea.... Es lógico esperar tanto por un producto cuando otras plataformas de venta online están demorando máximo 7 días en la entrega? esto es considerado para mi como un abuso ya que se excusan con lo de la pandemia para justificar la demora. Considero que a partir de la compra me tendrían que haber avisado la demora estipulada, estaba en mí aceptar la compra con esa demora o bien comprar en otro lado el producto. Se entiende? porque mi tiempo lo manejo yo. Solo yo sé si quiero o no esperar. Quiero hablar con un representante que me de soluciones.
Casualidad o no la factura de compra llegó hoy al mail. Con un correo donde aclara que la entrega del producto se pactó para el día 11/05/[números]. Ósea, la compra la realice el 17/04. Casi un mes desde la compra a la entrega? llamo al bendito [números] porque quiero anular la compra y saben que? "no atienden" llame la semana pasada a la sucursal josé c paz, localidad en la cual vivo y me comentan que tenían disponibilidad del producto que yo quería pero que sin la factura ellos no podían hacer nada. Ok! hoy llega la factura al mail y ... ¿porque tengo que esperar hasta el 11? porque son tan geniales que al producto lo mandan desde santa fe, habiendo cientas de sucursales en bs as.osea.... Es lógico esperar tanto por un producto cuando otras plataformas de venta online están demorando máximo 7 días en la entrega? esto es considerado para mi como un abuso ya que se excusan con lo de la pandemia para justificar la demora. Considero que a partir de la compra me tendrían que haber avisado la demora estipulada, estaba en mí aceptar la compra con esa demora o bien comprar en otro lado el producto. Se entiende? porque mi tiempo lo manejo yo. Solo yo sé si quiero o no esperar. Quiero hablar con un representante que me de soluciones.
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Todavía sigo esperando el contacto de ellos para conmigo.ya que la compra se realizó el 17 de abril,la factura fue recibida el 28 de abril cuando en la nota de pedido dice que a las 72 hs recibiría la factura y al recibirla el día ya mencionado,me llega un mail que recién el 11 de mayo aproximadamente voy a poder estar recibiendo el producto.o sea casi 1 mes después de realizada la compra.
03 de Mayo a las 12:21 hs.Como cliente me siento decepcionado ya que en ningún momento antes de realizar la compra me dieron la opción de si quería esperar un mes.ya que se supone que si uno compra el.producto es en base a algo.no lo hice por inversión nomas.
Justamente ellos ponen la pandemia como excusa.pero no se ponen a pensar que si fue comprado justamente por eso......
Espero una pronta respuesta y solución ya que la única opción que me dieron es esperar factura y envió sino llama a un a***.....fantasma que nunca te atiende nadie.
Sigo en la dulce espera.edtoy a 10 días de cumplir el mes de la compra.y lo de la pandemia no es excusa ya que otros comercio o medios de compra online desde la compra hasta obtener el producto pasan como mucho entre y y 10 días máximo.
07 de Mayo a las 17:03 hs.Me parece no válida porque siento que me estafaron.despues de estar a 5 días de cumplir el.mes y el envió con fecha 11/05.todavia sigo en la dulce espera.
12 de Mayo a las 14:55 hs.Trato de comunicarme,les envió mail y nunca obtengo respuesta ni solución.
Ya no se que hacer para poder obtener el producto.
Ahora me responden que el producto lo tiene una empresa terciarizada la cual no me interesa.solo quiero la solución.
Quise anular la compra y tampoco me dan opción ni respuesta,ya pague la primer cuota de algo que no tengo ni se si lo voy a tener.
Espero que alguien me pueda ayudar
Muchas gracias
Buenas tardes Cristian!
27 de Mayo a las 16:02 hs.Sinceras disculpas por las demoras y molestias ocasionadas.
Pese a todos los inconvenientes que no son mínimos por supuesto, verificamos que su compra ha sido entregada.
Nuevamente Cristian, sinceras disculpas por todo lo sucedido.
Saludos!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Cristián D
27 de Mayo a las 16:02 hs.