Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Compré online, en musimundo, unas almohadas el día 2/5/22. Llegarían el día 16/5/22 (daba la posibilidad de elegir cuándo) , usé como forma de pago tarjeta de crédito, hasta el día de hoy, que ya debo pagar la segunda cuota no llegan. Me comuniqué múltiples veces y me responden que está en centro de distribución próximo a mi domicilio, pero no es así. Necesito que me reintegren el dinero o entreguen el producto.
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¡Hola Elisa! ¿Cómo estas? Mi nombre es Jesica Poncio. Gracias por comunicarte con Musimundo!
23 de Junio a las 14:16 hs.ResponderRespondiendo a tu consulta, te pedimos sinceras disculpas por la demora en la entrega. Para darte una pronta solución y que el producto sea entregado lo antes posible, hemos elevado el reclamo correspondiente con el sector de logística. Pedimos que aguardes se pongan en contacto indicando fecha de entrega.
Por cualquier otra consulta, quedamos a disposición. A la brevedad estarás recibiendo un correo electrónico con el número de la gestión y una encuesta para evaluar la atención recibida. Saludos cordiales.
Hola Jesica, no recibí noticias respecto al pedido. Ni fecha de entrega. Aguardo devolución del dinero o entrega inmediata, sino me veré obligada a concurrir a defensa del consumidor. Saludos . Muchas gracias, espero pronta solución
29 de Junio a las 17:52 hs.Responder