Me salta qué estoy en veraz pero yo ya regularize mi deuda
El día 19/4/21 compre en la pagina web de musimundo un televisor led 50" 4k android tv l50p8m factura [números], el mismo llego con el flete de musimundo el 24/4/21, me dijeron que tenia 3 dias para probarlo. Cuando lo desembale me doy cuenta que tenía una parte rota que impide su funcionamiento, por lo que el mismo día 24 llamé al [números]-[números]-[números], para hacer el reclamo para que lo cambien me dieron el numero de gestion [números] les mande las fotos que me pidieron y yamile la chica que me atendio me dijo que entre lunes y martes siguiente me iban a dar una solucion, hoy pasados ya mas de 18 dias desde mi compra todavia nadie me llamó, ni me dieron una respuesta, llame infinidad de veces al servicio de "desatencion" al cliente hable con yamile, florencia, paula, santiago y otros que no recuerdo, y que lo unico que me dicen es que todavia el sector de post venta no dio una resolucion que lo van a volver a reclamar. Nunca compro mas nada en musimundo, una verguenza pague por un televisor nuevo sin fallas y hace casi tres semanas que no lo puedo utilizar porque llegó roto y no se hacen cargo. Ademas de aqui los voy a denunciar en defensa al consumidor por incumplimiento
El día 19/4/21 compre en la pagina web de musimundo un televisor led 50" 4k android tv l50p8m factura [números], el mismo llego con el flete de musimundo el 24/4/21, me dijeron que tenia 3 dias para probarlo. Cuando lo desembale me doy cuenta que tenía una parte rota que impide su funcionamiento, por lo que el mismo día 24 llamé al [números]-[números]-[números], para hacer el reclamo para que lo cambien me dieron el numero de gestion [números] les mande las fotos que me pidieron y yamile la chica que me atendio me dijo que entre lunes y martes siguiente me iban a dar una solucion, hoy pasados ya mas de 18 dias desde mi compra todavia nadie me llamó, ni me dieron una respuesta, llame infinidad de veces al servicio de "desatencion" al cliente hable con yamile, florencia, paula, santiago y otros que no recuerdo, y que lo unico que me dicen es que todavia el sector de post venta no dio una resolucion que lo van a volver a reclamar. Nunca compro mas nada en musimundo, una verguenza pague por un televisor nuevo sin fallas y hace casi tres semanas que no lo puedo utilizar porque llegó roto y no se hacen cargo. Ademas de aqui los voy a denunciar en defensa al consumidor por incumplimiento
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Buen día quiero dar de baja todo lo seguro que me están cobrando musi…
Necesito el libre de deuda
todos los reclamos hacia Musimundo
¿Cómo ver mi factura de Musimundo?
Muchas personas e…
Buenos dias!Se gestiona de inmediato con la gerencia de post venta
08 de Mayo a las 9:28 hs.Saludos!
Le agradezco su respuesta, pero lamentablemente es lo mismo que me responden en cada uno de los numerables reclamos que hice a su departamento de desatencion al cliente, los chicos son muy amables pero lo unico que puden hacer es volver a reclamar a la inoperante gerencia de post venta.
08 de Mayo a las 14:11 hs.Solicite hablar con un supervisor o con alguien de postventa, pero me respondieron que ni los supervisores ni post venta atienden al publico.
Ante el estado de indefensión y tal como les adverti a los que me atendieron inicie una causa en la direccion nacional de defensa al consumidor que lleva el numero ******, aportandoles todas las pruebas que tengo, espero sinceramente que los sancionen o multen para que ninguna otra persona tenga que volver a pasar lo mismo que estoy pasando yo.
Sigo aguardando una solucion
Espero que nadie mas compre en Musimundo. Me hicieron lo mismo con una heladera. DELINCUENTES
09 de Mayo a las 21:20 hs.No solo siguen sin dar ninguna respuesta, sinoque ademas con la excusa del Hot Sale ni siquiera atienden las linas de atencion al cliente, unos ******dores, no cumplen con los compromisos que anuncian en sus paginas cuando vas a comprar un producto
11 de Mayo a las 11:09 hs.Tu queja suma me envia la pregunta si ya fue solucionado, la respuesta es que aun no porque por el momento Solo enviaron mail luego de 3 semanas de constantes reclamos por todos los medio sin ninguna respuesta, diciendo que aceptaban cambiar el televisor, cuando lo reciba y este todo bien recien voy a dar por resuelto el tema
12 de Mayo a las 8:43 hs.Hola Sergio por favor podria indicar si recibio el cambio de heladera?
14 de Mayo a las 14:24 hs.Saludos!
En el día de hoy, 14/5/21 luego de casi un mes, finalmente me cambiaron el televisor, no se si fue por las mas de 20 llamadas por telefono, por los mails intimandolos, por la denuncia aqui, por la denuncia en defensa al consumidor o por todo eso junto, asi que doy por resuelto el reclamo
14 de Mayo a las 20:45 hs.Hice mi comentario justo antes de cerrarlo
14 de Mayo a las 20:49 hs.