Hice una compra por la pagina de musimundo.com el día 23/5, el numero de pedido es h012591831. Yo seleccioné que lo retiraba de una sucursal de san miguel de tucumán... Lo único que recibí fue un mail confirmando el pedido, ni factura, ni producto, ni nada. Y la compra ya impacto en la tarjeta. En la cuenta de musimundo me figura como "en proceso". Necesito ayuda!. Gracias
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No tuve contacto con la empresa, ni tampoco novedades de mi producto.
14 de Junio a las 13:52 hs.Buenos días, Ante todo le pedimos disculpas por la demora en nuestra respuesta! Elevamos su reclamo a la gerencia para que nos puedan informar.
15 de Junio a las 11:11 hs.Favor de aguardar novedades.
Saludos Cordiales!
Buenas tardes Boris:
17 de Junio a las 19:02 hs.Le informamos que su caso sigue en proceso.
Aguardamos novedades de los sectores correspondientes.
Saludos.
Gracias por avisar. Quedo atento a novedades.
17 de Junio a las 19:11 hs.Buenos días, dada la demora de la gerencia y de la solución. Desde el día 23\05 a hoy, no cambió absolutamente nada. La verdad es que me siento desilusionado. Quisiera CANCELAR la compra!. YA YA YA.
23 de Junio a las 7:39 hs.QUIERO CANCELAR LA COMPRA!. 1 mes sin recibir noticias, son un desastre como organización. Pésima atención al cliente..
25 de Junio a las 10:41 hs.Buenos días Boris: Le pedimos sinceras disculpas por las molestias ocasionadas.
25 de Junio a las 12:03 hs.Su solicitud de anulación es derivada al sector correspondiente.
Cuando se concrete la cancelación, recibirá datos por mail.
Saludos cordiales.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de boris L
07 de Julio a las 12:02 hs.