Bueno días debo una sola cuota del año pasado y ahora me salen cobran…
El 18/11 compré un celular en su web y en la confirmación del pedido me informan que el único que puede retirar la compra es el que compró. El asunto es que vivo en chubut y el celular se lo compré a mi hijo que vive en caba, para que lo retire él como regalo.
al verme imposibilitado de retirarlo llamé al [números] donde me informaron que lo único que podía hacer es dar de baja la compra y volver a comprar con envío a domicilio.
pero lo mas grave es que para dar de baja la compra tuve que enviar un mail a una tal carsa s.a., licenciataria de "la marca" musimundo, porque por teléfono no toman las bajas.
les mandé un mail el 18/11 y me contestaron el 21/11 diciendo que el trámite de anulación de compra se había registrado y que iban a "darle tratamiento" al mismo, pero oh! sorpresa en el resumen de este mes de la tarjeta con la que pagué la compra dada de baja musimundo ya me incluyó la primer cuota de algo que nunca retire !!!!!!!
El 18/11 compré un celular en su web y en la confirmación del pedido me informan que el único que puede retirar la compra es el que compró. El asunto es que vivo en chubut y el celular se lo compré a mi hijo que vive en caba, para que lo retire él como regalo.
al verme imposibilitado de retirarlo llamé al [números] donde me informaron que lo único que podía hacer es dar de baja la compra y volver a comprar con envío a domicilio.
pero lo mas grave es que para dar de baja la compra tuve que enviar un mail a una tal carsa s.a., licenciataria de "la marca" musimundo, porque por teléfono no toman las bajas.
les mandé un mail el 18/11 y me contestaron el 21/11 diciendo que el trámite de anulación de compra se había registrado y que iban a "darle tratamiento" al mismo, pero oh! sorpresa en el resumen de este mes de la tarjeta con la que pagué la compra dada de baja musimundo ya me incluyó la primer cuota de algo que nunca retire !!!!!!!
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Me salta qué estoy en veraz pero yo ya regularize mi deuda
Buen día quiero dar de baja todo lo seguro que me están cobrando musi…
todos los reclamos hacia Musimundo
¿Cómo ver mi factura de Musimundo?
Muchas personas e…
Al día de hoy solo me enviaron una nota de crédito cancelando la compra pero el cargo de la primer cuota en la tarjeta de crédito todavía no me lo reintegraron.
07 de Diciembre a las 10:40 hs.NO ME DEVOLVIERON LO YA COBRADO POR EL PRODUCTO QUE NUNCA RECIBÍ
19 de Diciembre a las 10:12 hs.Me devolvieron dos meses tarde las cuotas que me habían descontado, y espero que no me sigan descontando, del teléfono que nunca retiré. Con toda seguridad NO COMPRO MAS NI RECOMIENDO COMPRAR MAS EN MUSIMUNDO. Por lo menos no a través de la web. La gente de los locales es activa y soluciona los problemas pero si comprás por la web, nadie te soluciona nada directamente y te pasean por miles de mails y teléfonos donde siempre te mandan a hablar con la persona anterior. UN DESASTRE!
03 de Enero a las 9:42 hs.