Reclamo a Musimundo
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 52%
Reclamos resueltos: 5887
Reclamo a Musimundo

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Musimundo

Musimundo entregame el producto que ya pague!!!

Mi reclamo es por la no entrega de una play 3 que compre via online desde la pagina de musimundo,la compra la realice el dia 2/1/15 y al dia de hoy 15/1/15 aun no la recibi y lo que es peor el producto sigue en la sucursal de neuquen,que es donde tenian stock del producto, oca paso a retirarla el dia 6/1 pero la orden de retiro fue anulada por algun motivo ,llame a atencion al cliente de musimundo, me dijeron las tres veces que llame que me iban a gestionar un reclamo para poder generar una nueva orden de retiro y numero de guia para que oca vuelva al comercio a retirar el producto,hoy 15/1 me decidi a enviar un mail para realizar el reclamo formalmente,pero no recibi respuesta alguna y mostrando total desinteres por mi problema en la pagina de musimundo,el producto sigue en la sucursal y sigue figurando la orden anulada el 6/1 o sea que nada cambio a pesar de mis reclamos,necesito una solucion a mi problema. N° de pedido 695162, la factura la tengo en mi poder.

Mi reclamo es por la no entrega de una play 3 que compre via online desde la pagina de musimundo,la compra la realice el dia 2/1/15 y al dia de hoy 15/1/15 aun no la recibi y lo que es peor el producto sigue en la sucursal de neuquen,que es donde tenian stock del producto, oca paso a retirarla el dia 6/1 pero la orden de retiro fue anulada por algun motivo ,llame a atencion al cliente de musimundo, me dijeron las tres veces que llame que me iban a gestionar un reclamo para poder generar una nueva orden de retiro y numero de guia para que oca vuelva al comercio a retirar el producto,hoy 15/1 me decidi a enviar un mail para realizar el reclamo formalmente,pero no recibi respuesta alguna y mostrando total desinteres por mi problema en la pagina de musimundo,el producto sigue en la sucursal y sigue figurando la orden anulada el 6/1 o sea que nada cambio a pesar de mis reclamos,necesito una solucion a mi problema. N° de pedido 695162, la factura la tengo en mi poder.
luciano A  propuso una solución: 

que me entreguen el pedido en fecha a acordar o que me anulen la compra

15 de Enero a las 21:24 hs.
luciano A  solución recibida: 

Al otro día de publicar el reclamo,la gente de musimundo genero una nueva orden de retiro y de esta manera oca retiro por sucursal y la entrega se realizo a los 7 días hábiles de publicado el reclamo,realmente pense que musimundo me iba a estafar,pero gracias a esta pagina pude dar con la solución al problema,muchas gracias tu queja me suma.

02 de Febrero a las 15:45 hs.

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