Buen día quiero dar de baja todo lo seguro que me están cobrando musi…
Compré un celular el 05-07-[números] y el mismo día di la cancelación del mismo (me dijeron que en menos de 72 hs hábiles me iban a reintegrar). Hoy es 11-07 y sigo sin que me hayan vuelto la devolución del dinero. Me dijeron que ya habían hecho la devolución del dinero el 07-07 pero según mi banco santander y según visa no hubo ningún tipo de movimiento. Voy a tomar medidas legales y hacer un reclamo en defensa al consumidor por otro lado.
Compré un celular el 05-07-[números] y el mismo día di la cancelación del mismo (me dijeron que en menos de 72 hs hábiles me iban a reintegrar). Hoy es 11-07 y sigo sin que me hayan vuelto la devolución del dinero. Me dijeron que ya habían hecho la devolución del dinero el 07-07 pero según mi banco santander y según visa no hubo ningún tipo de movimiento. Voy a tomar medidas legales y hacer un reclamo en defensa al consumidor por otro lado.
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Buen día quiero dar de baja todo lo seguro que me están cobrando musi…
Necesito el libre de deuda
Hola buenas tardes quiero saber mí deuda con musimundo
todos los reclamos hacia Musimundo
¿Cómo ver mi factura de Musimundo?
Muchas personas e…
Buenas tardes Kevin.
13 de Julio a las 14:12 hs.Mi nombre es Lucrecia Antunez. Gracias por comunicarte con Musimundo.
Con respecto a tu consulta hemos verificado que tu pedido nº Y********* se encuentra cancelado el dia 6/7, cumplidas las 72hs hábiles podes consular con tu tarjeta respecto al reintegro del importe.
Muchas gracias. Saludos.
Hola, ya se solucionó, pero no pasaron 72 hábiles desde el 6-7, recién el 12-07 a la noche me devolvieron el dinero, pero luego de haber llamado 8 veces a atención al cliente entre esos días y hacer push para que me lo devuelvan. Fue obvio que en su sistema habían indicado que le pago estaba listo pero no lo habían hecho efectivamente hasta el lunes 11-07, el día que llamé para insistir que no me había llegado el reintegro. en total fueron *** horas hábiles, el doble del que indicaron.
13 de Julio a las 16:20 hs.Tardaron más de *** horas en reintegrarme el celular, es como si hubieran puesto que me habian transferido el miercoles 6, pero en realidad lo hicieron el lunes 11,
18 de Julio a las 10:59 hs.