Reclamo a Musimundo
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 66%
Reclamos resueltos: 2662
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Musimundo

Musimundo compra online

El día lunes 29/04/2019 hice una compra por musimundo online.
a día de hoy (viernes 03/05/2019) no me ha llegado el mail para retirar el producto. Si me ha llegado el mail de confirmación de compra y de la factura, pero no el tercer mail necesario para retirar el producto. (cabe aclarar que veo en mi homebanking, que el producto ya ha sido cobrado en la tarjeta de credito).

El día lunes 29/04/2019 hice una compra por musimundo online. a día de hoy (viernes 03/05/2019) no me ha llegado el mail para retirar el producto. Si me ha llegado el mail de confirmación de compra y de la factura, pero no el tercer mail necesario para retirar el producto. (cabe aclarar que veo en mi homebanking, que el producto ya ha sido cobrado en la tarjeta de credito).
Comentario / Propuesta más votada
Musimundo Representante de Musimundo  +1

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Juan M

06 de Mayo a las 8:32 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

Buenas tardes, se realiza gestion con sucursal por celeridad de confirmacion de retira. Aguarde por favor. Saludos!

03 de Mayo a las 16:48 hs.
Juan M 

Muchas gracias por la pronta respuesta, quedo a la espera entonces del mail de confirmacion.
Saludos!

03 de Mayo a las 17:09 hs.
Juan M 

Se comunicaron telefonicamente conmigo y mañana paso a buscar el producto, todo muy rapido.
Muchas gracias!

03 de Mayo a las 17:21 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Juan M

06 de Mayo a las 8:32 hs.
Juan M  solución recibida: 

Solucionado!

06 de Mayo a las 8:58 hs.

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