Buen día quiero dar de baja todo lo seguro que me están cobrando musi…
Compramos online un mueble de melamina básico en 3 cuotas, con retiro a sucursal porque en la web indicaba que llegaba más rápido. El 19/05 realizamos la compra, se nos están cobrando las cuotas correspondientes, realicé múltiples reclamos después de 15 días de espera y siguen sin darnos ni explicaciones ni soluciones. Solo lo postergan diciendo que ya llegará. Sobrepasaron el propio plazo de entrega que ellos ponen, cambiaron ese plazo diciendo primero que era una semana y luego de 10 a 20 días y sin embargo ya paso un mes. El cobro obvio lo realizaron igual . No hay información disponible en el seguimiento.
Compramos online un mueble de melamina básico en 3 cuotas, con retiro a sucursal porque en la web indicaba que llegaba más rápido. El 19/05 realizamos la compra, se nos están cobrando las cuotas correspondientes, realicé múltiples reclamos después de 15 días de espera y siguen sin darnos ni explicaciones ni soluciones. Solo lo postergan diciendo que ya llegará. Sobrepasaron el propio plazo de entrega que ellos ponen, cambiaron ese plazo diciendo primero que era una semana y luego de 10 a 20 días y sin embargo ya paso un mes. El cobro obvio lo realizaron igual . No hay información disponible en el seguimiento.
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Necesito el libre de deuda
Hola buenas tardes quiero saber mí deuda con musimundo
todos los reclamos hacia Musimundo
¿Cómo ver mi factura de Musimundo?
Muchas personas e…
¡Hola Mariana! Mi nombre es [nombre] Poncio. Gracias por comunicarte con Musimundo.
19 de Junio a las 12:26 hs.ResponderLamento la demora en la entrega. Te informo que el producto que adquiriste tiene una demora estimada de 15/20 días desde la fecha de facturación para que llegue a la sucursal que seleccionaste, ya que esta clase de artículo, se encargan directo al proveedor y éste lo tiene que descargar en nuestro depósito.
Por lo que verifico, el local aguarda la llegada del artículo. Como se ha excedido el tiempo estimado, elevé el reclamo con la sucursal y sectores encargados, para que te brinden información sobre el retiro de tu pedido. Te pido que aguardes novedades. Gracias.
Quedamos a disposición,
Hola, la compra se realizó el 19/05. No recibimos ningun mail informando los reclamos ni actualizaciones en las dos cuentas que les proporcionamos. Mucho menos una explicación y/o solución concreta. Hace semanas vengo presentando reclamos. Quiero recibir el mueble que compre para mi bebé. Si no lo van a entregar al menos comuníquenlo así tramitamos la devolución del dinero y compro en otro lugar.
22 de Junio a las 7:04 hs.ResponderNunca me entregaron el producto ni una solución. Me hicieron esperar tanto, siempre diciendo que la próxima semana lo terminarían de resolver… tuve que pedir el reembolso. Nunca más compramos ahí.
18 de Julio a las 22:25 hs.Responder¡Hola Mariana! Mi nombre es [nombre] Poncio.
19 de Julio a las 9:02 hs.ResponderTe pedimos sinceras disculpas por lo ocurrido. Tuvimos demora en ingreso y reposición. Lamentamos la situación.
Quedamos a disposición. Saludos.