Hola buenas queria saber porque tengo una inquietud es la primera vez…
Tengo q ir a una sucursal xq el producto q adquirí no funciona y no tiene arreglo y como tiene un seguro q saque el día q lo compre, pasa a reemplazo o sea q no me lo tienen q cambiar, porque no me van a sevilver el dinero... El tema es q debido a la cuarentena muchas sucursales estan cerradas, llamo a los 0800 q fuguran de musimundo y es imposible comunicarse ... Mandé mail a ateción al cliente y me dieron un link donde debia ingresar para pedir un turno en una sucursal pero al sacar ese turno me figura la direccion de juncal 4431, la google y corresponde a la sociedad rural... Y vi comemtarios de otra gente quejandose de q la hicieron ir hasta esta direccion con turno previo, y que no hay ningún musimundo y q nadie sabe nada... Entonces no sé que hacer, a donde más llamar...
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Hola buenas queria saber porque tengo una inquietud es la primera vez…
El 3 de abril de 2024 adquirí a través de la página oficial de musimu…
Hola tengo una deuda con musimundo que quisiera saldar, no encuentro …
todos los reclamos hacia Musimundo
¿Cómo ver mi factura de Musimundo?
En el marco de la…
Buenos días, Por favor necesitamos mas datos para poder ayudarla. Indicar Nº de factura de compra; fecha; sobre que producto hace referencia.
18 de Junio a las 9:21 hs.Desde ya, muchas gracias
Saludos Cordiales!
Mi DNI es ******** el producto adquirido es una camara fotografica digital Kodak el día 21/07/**** con grantía ectendida por 2 años, es decir que hasta 21/07/**** está vigente. La usamos solo 2 veces desde q la adquirimos y siempre se la acaban rapido las pilas. La llevé a reparar donde el seguro CARDIF me indicó y como no tirne solución me dijeron q pasó a reemplazo. Es decir q Musimundo me la tiene q cambiar, me enviaton x mail un voucher código ************************* vigente entre el 19/3 al 19/6 ... por eso necesito q me digan como hacer para cangear ese voucher online si no hay ninguna sucursal abierta... y dado q continúa la cuarentena... ya pedí tamb a CARDIF q me extienda la validez del voucher...
18 de Junio a las 10:17 hs.Si no iniciaré reclamo en Consumo Protegido... otra opción no tengo, yo no voy a perder el dinero q pagué por un producto q practicamente ni usé y q casi ni funcionó
Buenos días, estimado cliente corroboramos que su voucher tiene vigencia hasta el 25/09/**** para ser utilizado en cualquier sucursal de Musimundo.
19 de Junio a las 10:20 hs.A disposición,
Saludos Cordiales!
Ok entonces el seguro extendió el plazo porque tambien les reclamé... en cuanto abran las sucursales al público y se pueda circular sin restricción iré, si no tendrán que estenderme nuevamente el vencimiento del voucher...
19 de Junio a las 17:35 hs.Buenos días Silvia, quedamos a disposición para cualquier otra consulta.
20 de Junio a las 9:08 hs.Saludos Cordiales.
Gracias a TuQuejaSuma me respondieron de Musimundo pero me solucionaron a medias xq me extendieron 3 meses más la fecha de la garantía extendida para q pueda ir hasta un local a cambiar el producto cdo esten al atendiendo al público ya q debido al aislamiento solo funcionan online. Pero nunca más vuelvovería a comprar en Musimundo, ya q la central está en Santa Fe, quedan pocos locales en CABA, es imposible comunicarse con los **** q figuran y cdo te atende una maquina y si logras q te atienda una persona no tienen la más palida idea de nada, te dicen cualquiera...
22 de Junio a las 8:43 hs.