Reclamo a Musimundo
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 63%
Reclamos resueltos: 2806
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Musimundo

Mi teléfono bloqueado

Compre mi teléfono celular el 03/02/2017 y a los dos días tuve que devolverlo porque no me permitía hacer mi cuenta de seguridad para empezar a usar el celular , en el año 2018 del mes agosto mi teléfono dejo de funcionar para recibir llamadas y mensajes , lo cual llamo a la empresa de personal y me dicen que mi teléfono celular estaba bloqueado desde el número de imei .. No me explico el porque , lo compre en efectivo , fui a hacer el reclamo y al no tener la boleta no me dieron solución , porque no guarde la boleta de pago porque lo compre en efectivo y no debería tener mas problemas con el celular porque ya me habían cambiado el equipo .. Necesito una respuesta , porque ya va a hacer un año que estoy sin teléfono sin poder recibir llamadas ni respuestas... Soy la titular del equipo!!

Compre mi teléfono celular el 03/02/2017 y a los dos días tuve que devolverlo porque no me permitía hacer mi cuenta de seguridad para empezar a usar el celular , en el año 2018 del mes agosto mi teléfono dejo de funcionar para recibir llamadas y mensajes , lo cual llamo a la empresa de personal y me dicen que mi teléfono celular estaba bloqueado desde el número de imei .. No me explico el porque , lo compre en efectivo , fui a hacer el reclamo y al no tener la boleta no me dieron solución , porque no guarde la boleta de pago porque lo compre en efectivo y no debería tener mas problemas con el celular porque ya me habían cambiado el equipo .. Necesito una respuesta , porque ya va a hacer un año que estoy sin teléfono sin poder recibir llamadas ni respuestas... Soy la titular del equipo!!
Musimundo Representante de Musimundo 

Buenos dias! Favor de corroborar ingresando a la pagina de ENACOM
www.enacom.gob.ar/imei
Tu equipo no se encuentra habilitado para su uso debido a que aparece como denunciado por robo, hurto o extravío.
Desde nuestra Empresa no tenemos posibilidad de realizar bloqueos
Saludos!

13 de Agosto a las 10:07 hs.Responder
Fiorella A 

Pero cómo va a aparecer cómo robado , sí yo soy la titular , lo compre en efectivo en sus locales de carlos paz , mi celular no es robado repito , lo compre en su empresa.. no tiene xq parecer robado sí se supone que ustedes venden equipos bien , y ahora me lo toman como robado

16 de Agosto a las 13:59 hs.
Fiorella A 

Es una vergüenza que una empresa tan grande no sepa solucionar mí problema , sí yo compró algo se supone que ese número de imei ya está dado como usuario a Medina Fiorella Aldana , y me lo bloqueaan. Una vergüenza repito!

16 de Agosto a las 14:00 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Fiorella A

19 de Agosto a las 10:08 hs.Responder
Fiorella A 

Problema NO SOLUCIONADO , me parece una vergüenza, me dan a entender que venden cosas robadas

20 de Agosto a las 20:59 hs.Responder

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