Bueno días debo una sola cuota del año pasado y ahora me salen cobran…
El dia 13 de febrero compre un televisor tcl de 55 en una de las sucursales de musimundo ubicada en el dique 1 puerto de santa fe, a la semana de haberlo comprado y utilizado con normalidad el televisor sufrió una falla de fabrica lo que me impidió seguir usándolo y tuve que llevarlo al service, no pudieron hacerme cambio directo del producto porque ya habia transcurrido la semana, luego paso el tiempo y me termino afectando la cuarentena ya pasaron 4 meses desde que vengo reclamando sin ninguna respuesta al menos el cambio del televisor o la devolución del dinero ya que no estoy en condiciones de pagar un televisor sin estarlo usando, el mismo se encuentra en el servicio técnico con su caja y accesorios con una semana de uso, mi solucion es que me den un nuevo televisor o me devuelvan el dinero o me vere obligada hacer la correspondiente denuncia en defensa del consumidor
El dia 13 de febrero compre un televisor tcl de 55 en una de las sucursales de musimundo ubicada en el dique 1 puerto de santa fe, a la semana de haberlo comprado y utilizado con normalidad el televisor sufrió una falla de fabrica lo que me impidió seguir usándolo y tuve que llevarlo al service, no pudieron hacerme cambio directo del producto porque ya habia transcurrido la semana, luego paso el tiempo y me termino afectando la cuarentena ya pasaron 4 meses desde que vengo reclamando sin ninguna respuesta al menos el cambio del televisor o la devolución del dinero ya que no estoy en condiciones de pagar un televisor sin estarlo usando, el mismo se encuentra en el servicio técnico con su caja y accesorios con una semana de uso, mi solucion es que me den un nuevo televisor o me devuelvan el dinero o me vere obligada hacer la correspondiente denuncia en defensa del consumidor
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Comentario / Propuesta más votada
Una vergüenza que te den un nuevo producto
20 de Mayo a las 21:44 hs.Una vergüenza que te den un nuevo producto
20 de Mayo a las 21:44 hs.Es indignante que te hagan esperar tanto tiempo cuando casi no usaste el producto una falta de respeto hacele una denuncia en defensa del consumidor una vergüenza
20 de Mayo a las 21:51 hs.Que te den un nuevo producto o te devuelvan el dinero no dejes pasar más tiempo denuncialos!!!!
20 de Mayo a las 21:55 hs.Me canse de llamar a la fabrica y al service y ambos no me pueden solucionar tengo que lograr comunicarme con musimundo que es donde lo compré y hasta el dia de hoy pasando 4 meses nunca atendieron el teléfono infinitas horas esperando que atiendan al **** y nada como ya nosé que mas hacer no me quedara otra alternativa que denunciar
20 de Mayo a las 22:01 hs.Que te den uno nuevo y que se queden con el que tenés en el service . O te lo arreglen ya. es.mucho tiempo y lo estás pagando
20 de Mayo a las 22:15 hs.Una vergüenza al toque te tendrían q a ver dado uno nuevo no pueden ser hdp q hace 4 meses q seguís pagando de algo q no están usando son unos caraduras
20 de Mayo a las 22:17 hs.Deja mucho que desear la garantía de Musimundo,
20 de Mayo a las 22:21 hs.Que te reintegren el dinero ..
20 de Mayo a las 22:25 hs.Realmente una vergüenza, automáticamente te tendrían que haber otorgado uno nuevo, ya que ni siquiera un mes de uso tiene, que falta de compromiso de la empresa hacía sus clientes, deja mucho que desear, que te solucionen ya el problema, que bien que para cobrar las cosas eso si no se demora, sino denuncialos es tu derecho, que te reintegren el dinero.
20 de Mayo a las 23:15 hs.Buenas tardes Aldana: Le pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados.
04 de Junio a las 13:29 hs.Verificamos que su producto de cambio se encuentra en camino a su domicilio el día de hoy.
Saludos.
Después de 4 meses insistiendo con reclamos logre encontrarme con un excelente empleado su nombre es german el cual me ayudo con mi reclamo y asi poder acceder hoy al cambio del producto
04 de Junio a las 16:20 hs.