Bueno días debo una sola cuota del año pasado y ahora me salen cobran…
Hola.mi nombre es julieta barrenechea .me comunique al numero de atencion al cliente me dijeron me comunique por la pagina con el area de post venta por un reclamo. En el sistema les figura que el 9 de septiembre enviaron mi nuevo telefono celular .en el service de mi localidad no llego. Me informaron que llego un remito igual al mio pero con una sola carilla la otra no llego donde se encontraba mi telefono .el dueño del service jose dipetro me comunico que hizo reclamo al señor kuso ,pero no le dieron solucion , me dijeron llame hoy nuevamente a Radio Victoria y explique detalladamente este problema para ver que se comuniquen con andreani desde postventa para ver si ellos tienen el problema que enviaron mal el pedido y les falto enviar la otra carilla con ese remito .les pido la minima consideracion que puedan darme una solución ya que hace mas de 5 meses que envíe el teléfono con unas semanas de haberlo comprado en la casa musimundo de san miguel de tucuman 25 de mayo [números] a reparar y no me pueden enviar uno nuevo .
mi numero de serie es rf[números]
mi numero de trabajo [números]
Hola.mi nombre es julieta barrenechea .me comunique al numero de atencion al cliente me dijeron me comunique por la pagina con el area de post venta por un reclamo. En el sistema les figura que el 9 de septiembre enviaron mi nuevo telefono celular .en el service de mi localidad no llego. Me informaron que llego un remito igual al mio pero con una sola carilla la otra no llego donde se encontraba mi telefono .el dueño del service jose dipetro me comunico que hizo reclamo al señor kuso ,pero no le dieron solucion , me dijeron llame hoy nuevamente a Radio Victoria y explique detalladamente este problema para ver que se comuniquen con andreani desde postventa para ver si ellos tienen el problema que enviaron mal el pedido y les falto enviar la otra carilla con ese remito .les pido la minima consideracion que puedan darme una solución ya que hace mas de 5 meses que envíe el teléfono con unas semanas de haberlo comprado en la casa musimundo de san miguel de tucuman 25 de mayo [números] a reparar y no me pueden enviar uno nuevo .
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Me salta qué estoy en veraz pero yo ya regularize mi deuda
Buen día quiero dar de baja todo lo seguro que me están cobrando musi…
todos los reclamos hacia Musimundo
¿Cómo ver mi factura de Musimundo?
Muchas personas e…
Buenas tardes Julieta, Sinceras disculpas por la demora en nuestra respuesta.
27 de Octubre a las 16:57 hs.Verificamos la compra del art CELULAR BLADE A3 el día 03/06/****. Elevaremos su reclamo al proveedor para poder ayudarla, solo necesitamos que nos brinde algunos datos.
- Nombre del Service oficial e indicar fecha de ingreso del producto al mismo . Si cuenta con algún informe lo puede enviar.
-Numero de reclamo realizado al proveedor por lo sucedido - Radio Victoria Fueguina , al teléfono **** -*** ****.
-Número de reclamo en Andreani o número de seguimiento.
- Uno o dos teléfonos de contacto actualizados.
Puede informar todo por este medio o por mail a la cuenta de atencionalcliente*emusimundo.com colocando en el asunto su nombre y DNI.
Aguardamos la información para proceder.
Desde ya, Muchas Gracias.
Saludos
te envie el mail. Espero que puedan darme una mano por favor.
28 de Octubre a las 13:20 hs.Buenas tardes Julieta, Gracias por informar.
28 de Octubre a las 13:30 hs.Consultaremos al sector correspondiente por la recepción de su mail.
Saludos Cordiales
Confirmamos que recibimos su mail en forma exitosa.
28 de Octubre a las 13:37 hs.Elevamos su reclamo al proveedor para que nos puedan informar.
Por favor, aguarde novedades.
Desde ya, Muchas Gracias.
Buenos días Julieta, Desde la fábrica nos confirman la autorización de cambio de la unidad. Solicitamos prioridad en su entrega.
10 de Noviembre a las 11:17 hs.A disposición,
Saludos Cordiales.
Buenos días.Si el 9 de septiembre lo enviaron .Pero me i formaron que se extravío por eso nunca llego el teléfono.
10 de Noviembre a las 11:27 hs.Me informaron desde el service que ya hicieron tres nuevos de lamos al fabricante para que vuelva enviar otra unidad porque la enviada el 9 de Septiembre nunca llego.Y me dicen que aun de Radio Victoria no obtuvieron respuesta .
Por favor necesito una solución .Desde junio espero.
*reclamos al fabricante .
10 de Noviembre a las 11:28 hs.Buenos días Julia, Comprendemos y por eso mismo estamos reclamando junto a usted.
11 de Noviembre a las 11:30 hs.Tenemos confirmado el nuevo envío. Solo se aguarda datos de la entrega y llegada.
Saludos Cordiales.
Ok.Espero su confirmación cuando ya este para retirar equipo gracias
11 de Noviembre a las 11:50 hs.Buenos días Julieta, Corroboramos producto ya entregado.
13 de Noviembre a las 11:24 hs.Favor de confirmar.
Saludos Cordiales.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Julieta B
26 de Noviembre a las 13:14 hs.