Buen día quiero dar de baja todo lo seguro que me están cobrando musi…
El 10/11 compre un tv led por compras online de musimundo pedido n° [números], luego de 5 llamados por la falta de entrega del producto, la cual nunca ocurrió, el 2/12 pido la anulación de la compra, la toman como "solicitud de anulación n° [números]", hoy 17/12 próximo a vencer la 2° cuota en la tarjeta no tengo respuestas y a los llamados solo responden que debo esperar a que se confirme la anulación, al preguntar el tiempo que tardara, contestan que me lo comunicaran por mail, obvio nunca llega y sigo pagando por algo que no tengo.
El 10/11 compre un tv led por compras online de musimundo pedido n° [números], luego de 5 llamados por la falta de entrega del producto, la cual nunca ocurrió, el 2/12 pido la anulación de la compra, la toman como "solicitud de anulación n° [números]", hoy 17/12 próximo a vencer la 2° cuota en la tarjeta no tengo respuestas y a los llamados solo responden que debo esperar a que se confirme la anulación, al preguntar el tiempo que tardara, contestan que me lo comunicaran por mail, obvio nunca llega y sigo pagando por algo que no tengo.
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Necesito el libre de deuda
Hola buenas tardes quiero saber mí deuda con musimundo
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¿Cómo ver mi factura de Musimundo?
Muchas personas e…
Sigo sin que me den una solución, intente telefónicamente al ***... pero como siempre "que me informaran por mail cuando se anule" ????? sigo esperando y se siguen cobrando las cuotas
19 de Diciembre a las 19:32 hs.Sin solución por vía telefónica recurrí a Defensa del Consumidor y no se presentaron, fijada nueva audiencia ya con abogado e insistiendo por telefono conseguí que el 26/01 legales de Musimundo cancelaran la compra, la cual me informaron por mail.
27 de Enero a las 10:41 hs.Insistí telefónicamente con Musimundo .com, realize la queja en Defensa del Consumidor, contacte un abogado y finalmente anularon la compra via legales de la empresa.
19 de Febrero a las 17:04 hs.Se soluciono por via judicial
03 de Julio a las 8:10 hs.