Musimundo

Me robaron el celular

Buenaa tardes, no es un reclamo. Es una consulta . A mi me robaron el celular el día sábado 24/07/[números]. Mi teléfono lo compré 16/01/[números]. Quiero saber si la garantía lo cubre por robo y como debo hacer para reclamar

Buenaa tardes, no es un reclamo. Es una consulta . A mi me robaron el celular el día sábado 24/07/[números]. Mi teléfono lo compré 16/01/[números]. Quiero saber si la garantía lo cubre por robo y como debo hacer para reclamar

Musimundo Representante de Musimundo 

Buenos dias! Lamentablemente el beneficio extra de la cobertura por robo es de 48 horas posteriores a la compra, en su caso no corresponde
Saludos!

26 de Julio a las 7:54 hs.
Micaela P 

Es una broma verdad? Porqué yo estoy pagando un seguro, y ahora me dicen que no me lo cubre?. De ser así voy a hablar con un abogado.

26 de Julio a las 9:02 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

No Micaela, no es broma, puede corroborar en los términos y condiciones de la cobertura
Saludos!

26 de Julio a las 10:40 hs.
Micaela P 

Y entonces para que me sirve el Seguro?

26 de Julio a las 12:02 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

Micaela, se, contrata el seguro como una extensión de la garantía, de fabrica trae 1 año y luego comienza el que contrata por funcionamiento, dentro del seguro hay un beneficio EXTRA, por robo 48 hs posteriores a la compra y por daño accidental 60 días posteriores a la compra
Saludos!

26 de Julio a las 12:08 hs.
Micaela P 

Es una ****** total! No sirve de nada este seguro entonces estoy regalando plata nada más! Porque resulta que la vez que tengo un problema no lo pueden resolver, voy a hablar con mi abogado. Porque cuando fui a comprarlo me dijeron si quería pagar el seguro contra robos y que me lo cobraban por mes junto con la cuota. Vergüenza les debería dar

26 de Julio a las 12:11 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

Sinceras disculpas, no podemos corroborar lo conversado en el momento de la venta pero si puede verificar en los términos y condiciones de la cobertura
Saludos!

26 de Julio a las 12:23 hs.
Micaela P 

Yo necesito una solución! Porque me queda todavía 1 año y medio para pagar el celular.

26 de Julio a las 12:24 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

Micaela, no corresponde la cobertura por robo en su caso
Saludos!

26 de Julio a las 12:34 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Micaela P

02 de Agosto a las 14:50 hs.

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