Compre un colchon de forma online y me llego otro, eh intentado comunicarme al 08104443300 con resultado negativo al igual que con los mail [email protected]
me acerque a la sucursal mas cercana y tampoco me ofrecieron una solucion.
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Compre un tv vino fallado la enpresa no responde un papelon
Quisiera que me manden el libre de deuda
Tengo un pedido pendiente: n°y062145589, nose si ya está para retirar…
todos los reclamos hacia Musimundo
¿Cómo ver mi factura de Musimundo?
En el marco de la…
Buenos días Jorge, Sinceras disculpas por la demora en nuestra respuesta! Elevamos su reclamo bajo gestión n° *******. Por favor brindar mas datos de cual sería el inconveniente y necesitamos fotos del producto.
07 de Julio a las 8:29 hs.Aguardamos novedades,
Saludos Cordiales!
Buen dia, el problema es que oferte de forma online un colchon marca King Koil modelo Kingsbury y me madaron el modelo Kensington, este es de inferior calidad y precio, me compre este colchon de mas de $40.*** porque tengo problemas en la espalda y ya paso casi 1 mes y no puedo usarlo con todo lo negativo que eso implica. Saludos.
07 de Julio a las 9:26 hs.Buenas tardes Jorge: Gracias por su respuesta.
07 de Julio a las 15:50 hs.Derivamos su caso al sector correspondiente.
Le pedimos que aguarde novedades por favor.
Saludos.
Mi problema no fue solucionado. Obviamente nunca más compro nada de musimundo y mis conocidos les recomendaré hacer lo mismo. También hay que tener sentido común si ves que nadie va a comprar a musimundo y megatone por algo es.
22 de Julio a las 11:08 hs.Hola Jorge!
30 de Julio a las 13:53 hs.World Luxury es una Linea de King Koil, es la línea de tope de gama de King Koil, Kingsbury es el modelo, por favor indicar si la foto es el modelo que recibio
Saludos!
Hola, si te tomas el tiempo de leer los comentarios anteriores detalle que me llego el modelo kensington y compre kingsbury
30 de Julio a las 14:12 hs.Jorge, por esa razón le consulte " por favor indicar si la foto es el modelo que recibió" ya que luego decía me "madaron el modelo Kensington"
30 de Julio a las 14:27 hs.Envié fotos de lo recibido
Saludos!
La foto es lo que recibí pero al cargarla en la página no se aprecia el nombre del modelo que dice kensington.
30 de Julio a las 14:43 hs.Jorge en lo posible envire fotos del producto y de la etiqueta del colchón que recibió para realizar la gestión a su reclamo
30 de Julio a las 14:51 hs.Muchas gracias
saludos!
Pasame un mail y te paso las fotos no tengo como subirlas por aquí.
30 de Julio a las 15:18 hs.contactoemsa*emusimundo.com
30 de Julio a las 15:27 hs.Favor de indicar en el asunto para Patricia
Hola Jorge! recibido, estamos gestionando el reclamo
31 de Julio a las 8:34 hs.Saludos!
Hola Jorge, desde nuestro desposito se intenta comunicacion con el tel aportado y quien atiende indica que esta equivocado , por favor confirmar tel de contacto
31 de Julio a las 13:37 hs.Hola, ya me contactaron y estan analizando mi situacion, aguardando por una solucion.
31 de Julio a las 17:35 hs.Bueno días Jorge,
01 de Agosto a las 10:24 hs.Gracias por aguardar la gestión. Estamos trabajando en su reclamo.
Saludos Cordiales.
Buenos días Jorge, Tenemos el agrado de confirmarle que el producto recibido es el correcto.
01 de Agosto a las 12:08 hs.Se gestionó con el proveedor su reclamo y se pasaron las dos fotos brindadas por usted, y la marca nos confirma que es el producto solicitado.
A disposición,
Saludos Cordiales.
Buen dia, lamento informarle que están equivocados las fotos que facilite son 2 por un lado en la que se puede ver el modelo del colchón kensington bordado por fabricante y la otra que es un sticker con código de barras pedado por uds que dice kingsbury. Conozco el colchón que pedi por mi problema de espalda tiene 5 cm mas de altura y la superficie es vicoeslastica que necesito por mi condición todo esto lo pueden comprobar en la pagina del fabricante colchoneskingkoil.com, en caso de no darme una solución tendre que hacer mi queja a derechos del consumidor. Saludos.
01 de Agosto a las 14:19 hs.Buenas tardes Jorge, por error de fábrica vino con las dos etiquetas , el producto entregado es el correcto , esto fue verificado con fabrica, se envio las fotos que usted facilito y nos confirmo que si es el modelo que cadquirio
07 de Agosto a las 15:16 hs.Saludos!
Te reitero compre un colchón que previamente investigué sus cualidades por mi problema de espalda, te voy a pasar las fotos de un kensington y un kingsbury para que veas la diferencias. Compre un colchón de $***** y quiero lo que compre ni más ni menos, ponente en mi lugar que harías vos
07 de Agosto a las 15:26 hs.Buenas tardes Jorge, Tenemos el agrado de informarle que realizaremos el cambio de la unidad en su domicilio el día 27/08/20.
25 de Agosto a las 11:58 hs.Saludos Cordiales.
Excelente, los estaré esperando. Saludos
26 de Agosto a las 10:44 hs.Buenos días, sigo esperando por el cambio del producto que se iba a realizar el día 27, hay algún problema? Saludos.
31 de Agosto a las 12:02 hs.Buenas tardes Jorge, Lamentamos lo sucedido. Elevamos su reclamo para que nos puedan informar al respecto.
31 de Agosto a las 13:34 hs.Desde ya, se agradece,
Saludos.
Buenas tardes, tiene novedad del cambio de producto? Saludos.
08 de Setiembre a las 14:02 hs.Buenos días Jorge, Sinceras disculpas por la demora en nuestra respuesta!
12 de Setiembre a las 11:29 hs.Elevamos su reclamo a la gerencia.
Favor de aguardar.
Desde ya, muchas gracias.
Buenas tardes Jorge, Nos informan que ya recibió el cambio de la unidad en su domicilio.
01 de Octubre a las 13:31 hs.Favor de confirmar.
A disposición,
Saludos Cordiales
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de jorge A
01 de Octubre a las 13:31 hs.