Musimundo

Me estafaron en musimundo

Hola buen dia, fui estafado por la empresa musimundo porque compré un producto que nunca me enviaron ni anularon la compra a pesar de las muchas veces que fui a reclamar dicha situación de manera web y personalmente en varias sucursales.
dicho pedido web es el numero h[números].

Hola buen dia, fui estafado por la empresa musimundo porque compré un producto que nunca me enviaron ni anularon la compra a pesar de las muchas veces que fui a reclamar dicha situación de manera web y personalmente en varias sucursales.
dicho pedido web es el numero h[números].

Musimundo Representante de Musimundo 

Hola! La compra web fue cancelada y se realizo devolucion de imprte
Fecha: 21/02/**** 18:49:08
ID *********TC - Devolucion21 feb **** 18:43:11BE-RFND.5E***EEEEF15F2.********mu_emsa4ARS$55.***,00Aprobado
Saludos!

07 de Abril a las 13:56 hs.
Alejandro F 

Eso no es verdad porque la tarjeta de crédito me sigue cobrando la cuota y el comprobante de cancelación que me envió musimundo no se puede abrir. Estoy esperando que abra defensa del consumidor para iniciar acciones legales

07 de Abril a las 19:49 hs.
Alejandro F  Solución rechazada: 

Ya me cobraron la segunda cuota este mes, aunque dicen que anularon la compra. Pero yo no tengo ningún comprobante de ello

13 de Abril a las 12:48 hs.
Biota S  propuso una solución: 

Necesito que me envíen un COMPROBANTE VÁLIDO de cancelación de la compra así puedo reclamar mi dinero al banco. Esa es la solución

05 de Mayo a las 9:22 hs.
Alejandro F  Solución rechazada: 

No me han solucionado nada. Ni siquiera responden los mails. La solución es que me envíen un comprobante válido de la anulacion de la compra. (El que me enviaron no se puede abrir).

08 de Mayo a las 14:57 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Alejandro D

25 de Junio a las 14:35 hs.
Alejandro F  Solución rechazada: 

La solucion no es válida porque yo sigo pagando la cuota de un lavarropas que nunca me mandaron. Musimundo dice que canceló la compra pero no me mandan el comprobante de la cancelacion. LA ESTAFA SIGUE. Ya inicié acciones legales

26 de Junio a las 7:40 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

Buenos días Alejandro, Sinceras disculpas por las molestias ocasionadas! Corroboramos que se realizó la cancelación del cupón de la tarjeta el día 21/02/**** bajo n° *********.
Si aún le están descontando la cuota, por favor enviar comprobante donde se visualiza la acción, para hacer el reclamo correspondiente.

Aguardamos comentarios.
Saludos Cordiales!

26 de Junio a las 12:27 hs.
Alejandro F 

Hola gracias por atenderme. Por favor indiquenme a donde le envío el resumen de la tarjeta de credito. Gracias

27 de Junio a las 11:26 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

Buenos días Alejandro, puede enviar su resumen al mail de atencionalcliente*emusimundo.com.
Favor de colocar en su asunto nombre, apellido y DNI.

Aguardamos comentarios.
Saludos Cordiales!

29 de Junio a las 8:56 hs.
Alejandro F  Solución rechazada: 

Todavia me siguen cobrando algo que no recibi

08 de Julio a las 9:14 hs.
Musimundo Representante de Musimundo 

Alejandro, se realizo el 1 de julio devolucion *********TC , por favor consulte con su entidad emisora para confirmar. Aguardamos comentarios
Muchas gracias
saludos!

08 de Julio a las 11:14 hs.

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