Bueno días debo una sola cuota del año pasado y ahora me salen cobran…
Compré un smart tv y cuando recibi vi que tenía puesta una segunda cinta sobre la que trae de fábrica, que estaba cortada, lo abro para ver si estaba la tv. Y notó que tiene cinta en los marcos y el sticker que trae pegado sobre la pantalla tiene burbujas de aire como si hubiera sido removido, tiene rastros de haber sido usado o haber estado en exhibición. Lo prendí y parecía funcionar bien, hasta que noté que en partes del menú salen 2 líneas oblicuas, hice mi reclamo varias veces, envíe fotos y vídeos y ya paso una semana y no me dan solución. Quiero un smart tv nuevo y sano!! o la devolución de mi dinero. La atención de post venta es malísima. Parece que no leen los mails con los reclamos. Después de 3 mails detallando todo, me preguntan si la tv presenta signos de uso... Y eso ya lo describi desde el primer día! me llegó usada!!
Compré un smart tv y cuando recibi vi que tenía puesta una segunda cinta sobre la que trae de fábrica, que estaba cortada, lo abro para ver si estaba la tv. Y notó que tiene cinta en los marcos y el sticker que trae pegado sobre la pantalla tiene burbujas de aire como si hubiera sido removido, tiene rastros de haber sido usado o haber estado en exhibición. Lo prendí y parecía funcionar bien, hasta que noté que en partes del menú salen 2 líneas oblicuas, hice mi reclamo varias veces, envíe fotos y vídeos y ya paso una semana y no me dan solución. Quiero un smart tv nuevo y sano!! o la devolución de mi dinero. La atención de post venta es malísima. Parece que no leen los mails con los reclamos. Después de 3 mails detallando todo, me preguntan si la tv presenta signos de uso... Y eso ya lo describi desde el primer día! me llegó usada!!
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Bueno días debo una sola cuota del año pasado y ahora me salen cobran…
Me salta qué estoy en veraz pero yo ya regularize mi deuda
Buen día quiero dar de baja todo lo seguro que me están cobrando musi…
todos los reclamos hacia Musimundo
¿Cómo ver mi factura de Musimundo?
Muchas personas e…
Buenos dias! sinceras disculpas! se gestiona de inmediato con la gerencia de post venta.
15 de Febrero a las 9:53 hs.Saludos!
Buenas tardes Cintia, Su cambio fue autorizado. Se comunicarán con usted para acordar día de entrega.
16 de Febrero a las 16:44 hs.Favor de aguardar novedades.
Muchas gracias, Saludos Cordiales.
Buenos días Cintia, Sinceras disculpas por lo sucedido.
18 de Febrero a las 9:30 hs.Elevamos su comentario a la gerencia para que se comuniquen con usted.
Desde ya, Muchas gracias.
Me llamaron para ofrecerme otro smart de una marca que ni conozco, que no tiene Android tv. O un descuento en una futura compra. Y no voy a aceptar eso. Quiero lo que compré, porque por algo lo compré. Deben enviarme una tv nueva.
19 de Febrero a las 7:15 hs.No me sirve ni que me devuelvan el dinero...con todo lo que están demorando ya sé me devaluo el monto y no podré comprar el mismo en otro lugar.
Siguen sin darme una solución.
Otro día más sin que me den una solución
20 de Febrero a las 7:15 hs.Último día que les doy para que solucionen mi reclamo antes de iniciar una demanda en donde no sólo me van a tener que entregar un smart tv, porque tengo todas las de ganar, sino que me voy a cobrar cada día que me hicieron renegar. Saludos.
22 de Febrero a las 3:03 hs.No me quieren cambiar el tv usado y roto que me enviaron
02 de Marzo a las 8:26 hs.Buenos días Cintia, Lamentamos las demoras incurridas. Su cambio esta coordinado para el día lunes 08/03/21 en la franja horaria de 09:00 a 17:00 hs.
03 de Marzo a las 10:46 hs.Saludos Cordiales.
el dia lunes 08/3 me trajeron otro smart tv que se notaba que estaba usado (la caja tenia doble cinta), el cual no recibi.
22 de Marzo a las 13:23 hs.y para hoy 22/03 tenia agendado otro cambio y me trajeron otro smart tv que no estaba en caja sellada, yo no se como explicarles ya que NO VOY A RECIBIR EL SMART TV SI NO ME LO TRAEN EN PERFECTAS CONDICIONES Y NUEVO!!! NO PUEDE VENIR CON DOBLE CINTA, eso significa que ya lo abrieron, re vieja viene la caja, claramente estan buscando productor viejos que tendran tirados en un deposito para encajarle a los clientes
Buenos dias! Se ha derivado su reclamo a la gerencia de post venta
31 de Marzo a las 8:30 hs.Saludos!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Cintia L
22 de Julio a las 11:26 hs.solo se dignaron a entregarme el tv que compre, sin ninguna compensación económica por todos los meses que me estuvieron intentando estafar. la supuesta "justicia" de defensa de consumidor esta del lado de las empresas y no del consumidor estafado.
22 de Julio a las 21:59 hs.